120急救中心指挥调度解决方案，让急救通讯更有保障

　　项目背景

　　120急救中心是城市公共安全和公共卫生服务保障体系的重要组成部分，在现代应急医疗保障工作中扮演者重要的角色。随着我国社会经济、交通、社会活动不断发展交融，各项大型文体活动广泛开展。由于大型活动使得人群高度密集，各种意外和不可控的事故也在逐渐滋生。

　　120急救中心的日常管理及技术水平，直接关系到应急医疗系统处理效果。如何管理好网络庞大且复杂的应急中心、应急站、救护车等，如何紧急快速的第一时间到达急救现场，如何应对各种类型的突发公共事件，显然成为当前各大城市急救中心机构所面临的问题。

　　客户需求

　　①120急救中心工作具有突发性，且需要快速移动，因此随车终端及人员的手持终端必须保持良好的通话信号。

　　②后台的指挥中心则需要能够任意呼叫所在区域的人员，可实现对各个用户终端进行监管，支持单呼、组呼、全呼、远端监控、远程监测等功能。

　　③系统需支持手动自编文本及短信息的数据传输、录音管理等应用功能。

　　④为了方便管理及调度，后台软件需实时监测网内各点的所处位置，且后台调度软件要具备安全等级设置功能。

　　解决方案

　　BF-9300 BTX创建型(PDT)集群系统是基于IP网络，集指挥调度、视频、监控、文字、语音调度等功能于一体的多媒体通信融合管控系统。系统采用软交换技术和分布式架构设计，以综合接入、互联互通、多级联网的系统平台特性，实现了跨制式、跨系统、跨区域、跨部门、跨运营商的纵横互联。

　　系统应用价值

　　1、组网结构及要求

　　基于某省急救中心的组织架构及行政划分，北峰9300 BTX创建型(PDT)集群系统为每个区县配备独立的基站，具备独立的调度管理软件，能够完成本区县范围内的无线通信指挥调度，并预留升级到全省联网接口。

　　2、灵活组网方案

　　系统采用全IP架构，组网灵活。系统预留全省范围内IP联网接口，支持把全省所有基站进行IP互联，支持按照县级、市级、省级等多个不同模式进行指挥调度。在日常情况下，网络按照县级为单位进行指挥调度;如果出现紧急情况，能够根据需要，按照市级为单位进行指挥调度或者实现跨县、跨市为单位进行指挥调度。

　　3、满足日常工作需求

　　根据急救中心的日常工作内容，北峰9300 BTX创建型(PDT)集群系统支持

　　①常规的协议功能，包括注册、去注册，重选、漫游、切换和鉴权等;

　　②语音个呼、组呼、紧急呼叫、广播和全呼;

　　③调度台与移动台的个呼、组呼、广播和全呼;

　　④基本数据呼叫，包括短信、GPS上拉和状态消息等;

　　⑤丰富的补充业务，包括迟入、基于优先级的接纳、环境侦听、监听和录音、强拆/强插、遥晕/遥毙/复活、动态重组、加密等;

　　⑤与PSTN/PABX互联呼叫，与MPT系统互联呼叫等。

　　平台优势

　　移动台状态监控及管理

　　120急救指挥调度系统作为急救工作统一受理平台，具备很高的时效性。MDS支持实时显示每一个移动台的状态，包括关机、空闲状态、漫游状态、通话状态等，并可以通过指令，限制移动台的呼入呼出权限。

　　视频融合管理

　　系统的安全考虑重点在加强其抗干扰能力和抗破坏能力。需要采用多种手段，确保数据安全，保证信息传递的及时、准确，提高系统的抗网络攻击能力、抗干扰能力和抗破坏能力。

　　系统平台可通过视频图像融合实现现有各种视频系统(视频监控、无线图传、视频会议、智能手机等)的统一接入，实现所有视频系统的集中管理与调度，并通过融合通信与调度平台实现各种视频系统之间的无缝交互，以及与其他音频系统、业务系统的交互。

　　调度管理

　　系统应满足提供良好的应用操作维护界面，维护操作简单。系统对网络连接、硬件设备、软件进程、日志记录等提供实时监控管理，能提供工具对中心的服务工作进行数据化的管理。

　　平台综合调度不仅提供了录音、强插、强拆、呼叫代接、呼叫转接、监听、集群业务，还充分发挥多媒体管理平台自身强大的优势，有效地将平台个区域功能等应用于调度结合起来，使之具备更丰富的综合调度功能，满足各行业的细分调度业务需求。

　　常规呼叫业务

　　调度台可以完成一个MS所具备的所有呼叫功能，支持调度台与移动台的语音和数据个呼、组呼，同时支持调度台与调度台间直连呼叫。

　　音频融合接入与交互

　　120急救中心系统是提供医疗急救服务的应急指挥系统，在建设中要尽可能采用国内外先进的计算机技术、信息技术及通信技术;采用先进的体系结构和技术发展的主流产品，保证系统高效运行。

　　平台通过音频融合实现现有各种音频系统(办公电话、调度电话、对讲系统、移动单兵、手机、座机等)的统一接入，能够直接对用户组或者指定预案一键开始会议。

　　强大GIS业务功能

　　MDS支持对移动台的GPS查询和轨迹跟踪。通过对移动台进行GPS查询，可以对移动台进行位置定位，还可以对指定移动台进行轨迹跟踪，从而使指挥中心能动态掌握出勤人员位置，在紧急状态时就近调集警力进行快速部署。

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