金昌消防支队119指挥调度系统正式投入使用

　　急促的电话铃响起，守在机台的接警员迅速接起电话：“您好，119指挥中心！”问清火情，熟练而迅速地在电脑上录入火警受理程序，根据预案派车，指令下达一气呵成。随后，报警所属辖区中队已经打印出出车单，消防车出动后，接警员还可根据大屏幕上的电子地图研究最佳行车路线，联络已经出动的消防车辆。这紧张有序的接警过程是消防支队119调度指挥中心的一个场景。

　　经过近三个月安装调试，人员组成、培训和试运行，近日，金昌消防支队119指挥调度系统已正式投入使用，结束了以前由所属辖区中队独立接警的历史，全市的火警电话统一集中在可同时处理多起火警、指挥决策统筹兼顾的调度指挥中心，目前该系统运行稳定。

　　该系统主要由移动通信，接处警网络、电子地图、调度指挥、远程协助等部分组成。当报警人拨打119电话号码后，电信局通过PCM数字中继线将报警号码连接到消防指挥中心，从而使报警电话信息进入系统，系统可以提取主叫信息、与之通话、数字录音，并且可以与所属辖区中队、报警人实现三方通话。接警人员根据报警方所提供的情况来选择生成警情信息，远程发送出动命令，也可以呼叫其它单位协助作战，从而实现警情信息的集中受理、迅速传达、调度指挥、联网作战等功能。

　　该系统的正式运行实现了金昌市119接处警调度工作向数字化、集中化、智能化和网络化的转变，标志着金昌消防支队信息化建设迈上了一个新台阶，同时也为支队积极应对新时期、新形势下全市消防工作的新要求和新挑战打下了基础。

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