加入收藏
加关注
登录
注册
微警用
杭州今年新增400辆出租车将试装摄像头
2011-02-23 11:00:44 来源 : 青年时报出租车装摄像头，一直都是雷声大雨点小，但这次运管要来真格的了！昨天，杭州市道路运输管理局出租车管理处处长邬忠良对记者说，今年新增的400辆出租车现在正在陆续签订合同，合同上明确规定：400辆新出租车要安装录音录像的监控设备、LED顶灯以及评价司机服务的评价器等电子设备。
“这400辆出租车是试点，如果效果、反响都不错，将会在全市的出租车上推广。”邬忠良说。
摄像头要怎么装
车内和后备箱各一个
今年新增的400辆出租车将于下个月正式上路。车里的摄像头等电子设备预计6月全部安装到位。
初步方案是每辆安装2个摄像头，一个在车内，具体位置未定；还有一个装在后备箱里，记录乘客是否有行李放在里面。此仪器还有录音功能。
这套监控系统在车子发动同时启动，司机无法自作主张关闭。乘客上车后，司机会提醒，此车装有监控。不过，整套车载监控系统的设计细节尚不清楚，因为目前尚处于招投标阶段。
至于安装的费用，邬忠良说，由出租车公司承担，不会增加司机的负担。记者在网上查询了类似装备价格之后，发现费用在2000元以上。
此外，这批即将上路的车子还装有LED顶灯和服务评价器。顶灯显示有客还是空车。评价器安装在车子的副驾驶座前面和后座上，乘客下车时可以按下按钮评价司机服务。评价结果计入对司机的考核成绩。
为什么要装摄像头
乘客和司机发生纠纷时便于取证
出租车那几平米的空间虽小，但人来人往、流动性强，难免会发生这样那样的纠纷。
2009年11月发生的“雨夜城北敲头案”让人至今记忆犹新。事发时乘客和司机都称对方对自己行凶，当时就有人感叹：如果出租车上有摄像头就好了！
而出租车上发生概率最大的，还是因为乘客财物丢失和司机绕远路的纠纷。
“从统计情况来看，每天大概有20多个电话，投诉出租车司机绕远路、拒载或服务态度不好。”邬忠良对记者坦承。
另外，杭州主城区共有8000多辆出租车，去年一年发生在车上的遗失财物事件共有29000多起。
邬忠良给记者举了一个例子。
春节前后，有乘客在一家宾馆门口打了辆出租车，下车时不慎将笔记本电脑落在车上。运管部门找到该车的当班司机，但他干脆否认载过这名乘客；运管部门找出宾馆门口的监控录像后，他又改口说没有看到过电脑，总之就是死不承认拿了东西。后来交通治安分局也介入了，但因为没证据，最终也没查出什么结果。
“在这些案例中，视频监控系统能更好地保障司机与乘客双方的权益，对整个行业的服务品质也会起到促进作用。”邬忠良说。
【观点】
赞成方
保障权益
大多数出租车司机对此持正面看法。
春光出租车公司司机鲁国庆说：“我觉得摄像头装了以后有好处，比如开夜班的，白天休息的时候乘客投诉你，影响到休息，心情也会不好。有了监控以后，就不怕‘无理投诉’了。”
市民王景也支持这个措施：“给出租车装摄像头，司机和乘客的人身安全都有保障了。至于隐私，只要你不在车上干坏事，有什么好怕的？”
而网络公司员工张炳刚也认为，这个监控设备挺实用的。司机万一遇到抢劫或者坐霸王车的人，警方可以调视频，锁定嫌疑人的容貌，方便破案。另一方面，也能约束司机规范行车，如果遇到拒载、绕路，可以去调监控面对面对质。
市民金玲说，我们乘客只要注意自己的行为就好了，不要有不雅行为，就不用在意隐私问题了。
反对方
侵犯隐私
但也有些市民有不同意见。搞设计的黄耀波说：“我觉得车上有个摄像头总是让人觉得不舒服，有被人盯着的感觉。如果和女朋友一起坐，在后排拥个抱啥的，不是也要被拍下来？万一这些镜头被传到网上，后果不堪设想。”
市民许艳也不太喜欢：“冬天还好，夏天天气热，女孩子穿得比较单薄，万一不小心走光了也被拍进去，那就太恐怖了。”
杭州一运的司机林根华也有点迟疑：“车上装太多东西不一定是好事，现在已经有GPS，这个监控还是要看试装后效果。以我十多年开车经验来看，服务行业从业者最重要的还是摆正自己心态。”
【回应】
运管部门
邬忠良：出于保护隐私的考虑，除了上车后司机的提醒外，对监控录像的保护也很严格。监控的终端采集是在运管部门，监控内容平时没有专人查看，一旦发生需要取证的事情，处理人员再采集该时段该辆车的监控录像。而且，只有有限的几个人能看录像，查看时还要输入身份密码，因此，一旦录像被泄露，很快就能追究到责任人。如果没有查看的需要，7天后自动就覆盖掉了。
律师
吕晓俊(浙江王建军律师事务所)：出租车作为经营性车辆，是一种公共交通工具，其内部空间不属于私人所有，所以在车内安装监控设备不构成侵犯乘客私人隐私，这跟公交车上装摄像头是一个道理。
但是如果监控终端把乘客的一些“不雅”行为泄露传播出去，则会侵犯到乘客的名誉权，要承担相应的法律责任。
新闻稿件欢迎直接联系：QQ 34004818 微信公众号：cpsjyzb
我要评论
0 条评论
- 还没有人评论过，赶快抢沙发吧！
