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微警用
济南公安打造网络时代警务新模式
2011-04-01 09:28:44 作者 : 映君 来源 : 齐鲁网济南市公安局大力推行网上警务，将公安工作向虚拟空间延伸，既把网络作为听民声、察民意的重要渠道，又利用网络不断提高工作效能和服务水平，进一步推动公安机关转变服务理念和创新服务方式。
又到周四，济南市公安局例行的“微博大走访”让警民互动在网络空间里别开生面。一边是“济南公安”的微博粉丝，一边是济南公安的“网络新闻发言人”.围绕便民服务、警情受理和警民共建等问题直接对话。
济南市公安局副局长介绍说，通过网络平台提高了我们服务效率和工作效率，实际上是放大了我们警方的力量。10年8月上线，目前我们拥有的注册粉丝近200万，在线解答网友的问题1900多个，具体为网民办理事项670多个。
网络时代也让原有单纯走村串户式的社区警务模式顺势而变，济南市公安局在基层派出所全面推广了社区服务QQ群，全天候受理群众的求助服务。不久前，甸柳新村派出所社区民警牛涛的QQ群里有人留言，社区停车无序，邻里纠纷频发，希望牛警官出面管一管。收到信息，牛涛马上联系物业公司，在社区里重新布局规划车位。
与此同时，济南市公安局还在门户网站“济南公安服务在线”上开通网上“社区警务室”,全部807名社区民警都有自己的“网上警务室”,获得社区民警和网络警察的双重身份。很多传统警务也“时髦”地走进“互联网”,网上自编预选机动车号牌、二代证网上办理、暂住证申报等5类20项业务的在线申办，群众的意见和咨询24小时内都能得到回复，济南市民真正感受到了网上警务的便捷服务。
济南市公安局局长刘杰介绍，管理理念向服务理念转变，传统警务向网上警务转变，运用新兴媒体借助互联网这个平台，应该说是新形势下做好群众工作的一个延伸，带来的效果就是我们的服务更快了，质量更高了，群众满意度更高了。
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