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微警用
烟台滨海派出所打造“民生警务”品牌
2011-09-16 09:50:51 作者 : 映君 来源 : 人民网
滨海派出所一景
自烟台市公安局莱山分局下发“六小警务”工作部署通知以来，莱山公安滨海派出所本着“知民情”、“保民安”、“解民忧”、“惠民生”、“融民意”、“赢民心”的工作思路，以和谐警民关系建设为载体，着力打造“民生警务”品牌亮点。
加强交流，在征求群众建议上下功夫。活动开展以来，派出所先后开展了“社区民警进社区”活动，以发放宣传单和填写征求意见表的形式征求群众意见并接受群众监督。累计召开警民恳谈会、警民交流会11场次，走访群众703户，填写征求意见表549份，收集有价值的意见或建议57条。
自筹资金，在强化便民服务上下功夫。结合辖区实际，积极探索和完善“六小警务”工作方法，把服务群众作为社区工作的出发点和落脚点，牢固树立群众利益无小事，为民服务无小事的思想。自筹资金在派出所设立了便民雨伞、服务宣传栏和电子触摸屏，设立了休息等候区，不但方便了辖区群众，也使警民关系更加密切。
调解纠纷，在化解群众矛盾上下功夫。派出所在日常接处警中，注重采取恰当方法对辖区内发生的小纠纷进行调解，避免矛盾升级。民警在进行矛盾纠纷调解时，改变以往单一说教方式，坚持析事谈理的方法，主动为矛盾纠纷当事人提供帮助和服务，启发双方当事人转换角色，换位思考，拉近与当事人的距离，促使他们愿意与民警交谈。 在调解的过程中运用逆向思维的方法，在分清事实的基础上，为当事人分析核算打架成本，让双方当事人明白不法行为引发的后果，促使其冷静思考、权衡利弊，通过合法途径解决矛盾。
排忧解难，在消除安全隐患上下功夫。组织专门力量定期深入辖区企事业单位、娱乐场所、出租房等地，对群众反映问题和安全隐患及时登记，并积极协调有关部门解决。采取多种措施，从小处入手防止小隐患酿成大事故。截至目前，共排除安全隐患9处，为群众解决小问题14件，群众满意率大幅度提高。
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