“零距离”服务 打造一流警务室
2011-12-28 14:43:55 作者 : 映君 来源 : 河南法制报镇平县公安局以加强警务室建设作为警务机制改革的主要抓手,把警务室变为公安机关维护社会稳定的第一道防线、加强社会管理的最基础平台、服务人民群众的最前沿窗口。该局通过“零距离”的服务,把警务室建设成了群众家门口的派出所,极大提升了服务民生的便捷化水平。
该局曲屯派出所先后投资3万余元,为警务室统一了外观标示,购置了办公桌椅、电脑、便民利民服务设施,接通了公安内网和互联网,架设了办公电话,配备了摩托车,做到了“六有四统一”。派出所积极协调,将政府选派的4名大学生村官编入警务室, 轮流值班,保障全天24小时接受群众的报警求助。警务室成立后积极开展工作,认真组织治安防范,排查化解矛盾纠纷。
根据外出务工人员多为年轻人和汽车配件城业务联系多用电脑这一实际,警务室民警主动联系加入了曲屯QQ群,在网上及时为曲屯群众办理身份证和解答疑问。近日,民警王小锋正在警务室值班,一个QQ号为7273158的曲屯群成员和他联系,称自己叫李春洋,是曲屯曹营村人,现在福建,身份证快到期了,自己又回不去。王小锋立即让他通过QQ邮箱传来了照片,经对照确为本人,便立即回所为其办理了手续,前后仅用了半个小时时间。半个小时后,李春阳的家人到警务室送办证钱时,得知手续已办好,握住王小锋的手连声说谢谢。
据统计,警务室建成投入使用以来,为辖区群众化解矛盾10余起,利用QQ群网上办理身份证件3起,为群众办实事30余起。
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