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泰州打造“一刻钟警务服务圈”
2012-02-22 09:18:42 来源 : 泰州晚报 “一键通”直接联系民警
2月18日，一名70多岁的兴化沙沟老太到泰州开发区走亲戚，她乘错公交车迷了路，游荡到莲花二区。
在周围群众指点下，老太抱着试试看的心理，按下了警民一键通的按钮。新区派出所的民警三四分钟后就出现在她面前。民警详细询问了相关情况，并帮老人与亲戚取得联系。
在梅兰社区警务室旁边，记者看到，悬挂在墙上的警民一键通是个高约60厘米、宽约40厘米、厚约10厘米的盒子。正面除了有社区民警照片、联系方式、警号外，民警照片上面还有一盏警灯，盒子底部有一红一绿两个按钮。
片警周蕾说，当市民遇到困难、警情，不方便拨打手机，或遇到社区民警不在警务室却需要咨询时，都可以使用警民一键通。按下红色键，一键通智能系统会立即拨通辖区派出所报警电话，实现双方语音通话；按一下绿色键，一键通智能系统会播报社区民警问候语及相关警情警讯，再次按下绿色键，就能拨通社区民警手机免费进行通话。
实验学校门卫张师傅在示范如何操作智能报警器。
警民一键通是市公安局全力打造的“一刻钟警务服务圈”的一部分。
据了解，由于城区人口流动性大、治安管理复杂，加上警力不足，不少民警一个人要管多个片区，群众办事有时不能及时找到民警。市公安局特意在社区统一设置智能服务箱和“警民一键通”，方便群众与民警取得联系。
海陵治安大队副大队长陈海龙说，目前，公安海陵分局将梅兰、鹏欣等30个社区作为试点，设置“警民一键通”，便于群众报案，加强民警与群众的沟通。下一步，在系统运行完善的情况下，将有望在城区进一步推广。
派出所开到“家门口”
除了“一键通”，泰州警方推出的“一站式”流动人口服务管理中心是社区警务室的延伸，也是“一刻钟警务服务圈”的组成部分。目前，全市80%的警务室都依托社区居委会建立。
“我们在家门口就可以办暂住证了。”在锦绣社区警务室门前，68岁的刘奶奶说起新区派出所社区民警的工作赞不绝口。
刘奶奶是兴化人，现在跟子女来到泰州生活。刘奶奶在老家的房子面临拆迁，户口一直没有迁到泰州来，但暂住证必须三年换一次。过去到新区派出所办事，刘奶奶需要走近3公里，过三个十字路口。
刘奶奶说，现在，她在家门口就可以办理暂住证、老年证，很方便。
据了解，市公安局在全市建立了136个“一站式”流动人口服务管理中心(站点)，统一开展暂住人口登记、暂住证办理、计划生育情况统计，并提供劳动就业、房屋出租、公共服务等信息。在治安复杂的重点企业、学校、集贸市场、繁华街区分别设立重点警务室共753家，分别配备1至2名社区民警，每名社区民警配备2至5名辅警，民警或辅警24小时在岗开展工作。
居委会干部和社区民警共享社区户籍、计生、家庭健康、流动人口、法律援助等方面信息，既密切了社区民警和居委会干部的协作配合，又为群众办事提供了便利。
东街社区主任叶晓玲说，警务室和流动人口管理中心就是家门口的派出所，群众办事不出小区门，服务就在院子里。
民警送服务上门
流动服务机制也是“一刻钟警务服务圈”的一大特色。
2月8日下午，新区派出所副所长郑晔和社区民警吴小煊，将辖区某学校新学期刚收取的学费和伙食费40万元安全护送到银行。
新学期开学伊始，新区派出所社区民警深入到每一所学校，对学校的人防、物防、技防、消防等各项措施进行检查，并及时了解掌握学校的相关需求，征求学校对派出所工作的意见和建议。
他们发现辖区学校收取学费、伙食费后，存在护送难问题，遂根据每所学校的情况，约定上门服务时间，帮助学校解决大宗现金护送难问题。
2011年5月的一天，家住试采大队大院的李女士在家门口给电动车上了牌照。李女士平时上班，一直没空去给电动车上牌照，没想到交巡警三大队的民警主动上门来给居民电动车上牌照。
据了解，交巡警支队车管所组建了由10名女民警组成的“巾帼服务队”，利用双休日时间，深入市区各大居民社区，直接走到群众中推出了车管“错时服务”、“上门服务”、“预约服务”、“集中服务”。
在流动人口集中区域、偏远地区，泰州公安局分别设立“平安驿站”流动警务室、“流动车管所”，积极推广“送证上门”、“办证下乡”等服务。在规模较大的汽车销售4S店和汽车销售点比较集中的地方，设立机动车注册登记上牌点，统筹协调解决汽车检验、缴税、保险等事宜，方便群众就近上牌。
社区巡防覆盖全市
社区巡防是“15分钟社区警务服务圈”的一个重要环节。
去年11月的一天，一男子因家庭琐事喝了药不知去向，家人请求“110”帮助。“110”接警员立即指令辖区派出所前往报警人住所协助寻找，并通知路面巡逻人员注意寻找该男子。
经多方努力，民警于当晚7时30分左右在市区东风路找到走失男子，并立即将他送往医院。由于抢救及时，该男子已无生命危险，报警人对此万分感激。
今年1月10日起，泰州市区启动全民治安大巡防活动，打击现行违法犯罪活动，努力压降街头路面、商贸区、企事业单位、居民小区的违法犯罪和流窜犯罪案件。
泰州公安局指挥中心主任费志民说，春节长假期间，全市没有发生一起有影响的重大刑事案件，未发生重特大交通事故，未发生造成重大财产损失和人员伤亡的火灾事故。全市共接报群众求助类警情361起，均及时帮助解决。
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