泰兴首创流动警务室
2012-02-22 09:20:54 来源 : 江苏法制报春节过后,泰兴城北的市民新奇地发现,一个崭新的警亭时不时地出现在小区门口、巷口和十字路口等地,这个警亭的底部安装了四个轮子,一个人推着就能移动,亭身醒目地写着“泰兴市公安局城北派出所流动警务室”。这是该所今年推出的警务创新举措流动警务室。据悉,像这种集“打击、管理、防范、服务”四大公安职能的流动警务室,在全省还是首家。
处警“先锋”
城北派出所地处城郊结合部,每天“110”接处警量在泰兴市28个派出所中位居三甲。为此,城北派出所将辖区划分为东、西、南、北四个警务区,将全所民警分成四个警务组。
“110接处警规范要求,城区派出所接到处警指令后,五分钟内到达现场,但实际情况是道路交通状况复杂,从接到处警指令,到赶到现场,近一点的还可以,稍远一点的,根本不可能,特别是交通高峰期,到达现场的时间会更长。”副所长钱伟民介绍说,“市民报警后都希望放下电话,民警就出现在自己面前,多一分钟的等待,都会觉得十分漫长,流动警务室设在警务区里,离市民更近了,能在最短的时间里赶到现场。”
对此,市民李女士有切身体会。那天上午,因为琐事,她与邻居发生了争执,邻居扬言要动手打她,争执一度趋向激化,她随后拨打了“110”。不到两分钟,民警就赶到了。看到民警的一瞬间,她愣住了太快了,快得让她吃惊。当时,流动警务室正好“流动”到李女士所住的小区。
城北派出所的值班民警介绍说,流动警务室设立之后,电话报警量下降了约20%左右,5分钟到达现场的处警“准点率”提高了近一倍。
服务“前台”
2月4日,星期六,上午8时30分,流动警务室到了泰兴主城区最北边的商井新村。这是一个老小区,由于距离派出所较远,市民办事很不方便,特别是一些上了年纪的老人,由于不清楚办事的手续,往往为一件小事得往返派出所两三趟。
三天前,商井新村的住户们就听到了“流动警务室”到小区为市民服务的消息。
一大早,不少市民就等在小区大门口,民警刚把桌椅摆好,大家就围了上来。
“我家有个远房亲戚,从安徽来打工,暂住证怎么办理?”
“警官,我的出生日期登记错了,现在能改吗?”
“我的身份证丢了,想补办,派出所能办吗?”
……
“别急,别急,一个一个来,我们今天一天都在这里,不急,有时间。”副所长李高荣微笑着招呼大家说。
城北派出所规定,流动警务室民警对市民求助或办理证件等事项,能够当场处理必须当场处理,不能当场处理,或者需要上级部门审批的,必须在三个工作日内办结,或者完善好上报所需的材料和手续。据统计,流动警务室开设以来,该所先后为70多位市民现场办理了暂住证,上报更改年龄材料3份,为市民现场宣讲防火、防盗、防抢知识12场次,参与市民达600多人次。
巡逻“驿站”
民警坦言,巡逻时就怕遇到刮风下雨,特别是冬夜,巡逻一圈,又冷又累,连个休息的地方都没有。流动警务室现在成了巡逻“驿站”,大家可以轮流休息一下,多了一个避风遮雨的地方。
在个体服装厂上班的吴女士,经常上夜班,回家要穿过一条没有路灯的小巷,黑乎乎的很害怕,总要让家人到巷口来接。春节过后,巷口有了流动警务室,她很远就能看到闪烁的警灯,有民警在值班,她心里就踏实多了,再也不打电话让家人接送了。
记者了解到,每个警务组根据辖区治安情况决定流动警务室的设置地点,什么地方的治安情况复杂,就把警务室“推”到什么地方。春节后,城北派出所辖区的可防性案件、夜盗案件、两抢案件下降幅度超过30%。
所长陈今文表示,流动警务室的设立,就是要改变过去民警在派出所、社区警务室坐堂式被动服务为贴近市民的主动服务,把“打击、管理、防范、服务”四大公安职能尽可能地前置和延伸。同时,流动警务室也让市民多一个反映合理诉求的渠道,在政府与市民之间再架起一座沟通的桥梁。
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