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微警用
海宁公安步入网络警务时代
2012-02-23 09:12:57 来源 : 南湖晚报报警、寻人寻物、失物认领……办理这些公安业务，你的第一反应还是去派出所找民警？那你可就OUT了！2月17日，海宁市公安局“潮乡卫士”微博群入驻新浪微博；2月20日，海宁市公安局门户网站（网上办事大厅）正式投入使用。
这两大动作，宣告着海宁公安网络警务时代的到来，也预示着市公安局从此有了“网上分局”。
“网上分局”初战告捷
“你好，我是美国华侨，现住在美国新泽西州……”2月5日，尚在试运行期间的网上办事大厅接到了一起颇为特殊的报案：一位姓孙的美籍华侨在海宁的一套房子，近期屡次失窃。而远在千里之外的孙先生又无法赶回来，这让他相当着急，又不知道如何联系海宁警方。
无意中，他通过互联网搜索，发现了海宁市公安局的门户网站，于是抱着试试看的心态在网上报了警。没想到，海宁警方在接到网上报警后，第一时间就联系上了他在海宁的亲人，查明之前的两次“失窃”其实是孙先生的弟弟将其屋内的物品私自搬走。经过警方调解后，事情得到了圆满的解决，远在大洋彼岸的孙先生终于放下了一颗悬着的心。
网上办事大厅首次“出师”就成功告捷，这给网站背后的专管民警们打了一支强心针：一定要将“网上分局”办成一个为民办实事的阵地！
足不出户办业务
据介绍，新“亮相”的网上办事大厅是一个集警务信息发布、网上办事、网上服务以及警民互动等多种功能于一体的交互式平台。网民只要花一分钟时间在该网站进行实名会员注册，便可享受“足不出户办业务”。
目前，网站主要提供行政审批、网上110报警、发布寻物寻人启事、机动车违法查询、社区民警网上预约、监管人员网上视频会见等服务。同时，网站还很贴心地推出了“重名查询”栏目，初为人父人母的年轻人在为宝宝取名时，就可以去查询一下，该栏目受到了很多网友的欢迎。
政务微博
从“独唱”变“合唱”
除了海宁市公安局门户网站的投入使用，海宁公安的政务微博也迅速增长。2011年10月初，海宁市公安局率先以“海宁公安”为名在新浪网开通了官方微博，几天时间内便吸引了上千名“粉丝”。运行三个多月以来，市局通过微博共解答网友提问咨询300余人次，收到网友意见建议30余条，成功受理并处置了嘉兴地区首例微博报警案件。
为了进一步实现快速反应，更好地回应民生期待，今年2月，海宁市公安局出入境管理大队等业务警种以及15个辖区派出所也相继开博，并成立“潮乡卫士”微博群，海宁公安政务微博从“独唱”变成了“合唱”。
微博群建成后，各官方微博之间形成联动机制，针对网友咨询实现“现场点兵”。2月15日，网友“冰唐布丁”@海宁公安询问:“如果在外地办了二代身份证，可以在海宁再办理吗？”海宁公安在问明其所属辖区后立即@海洲派出所，将此条信息转发了过去。海洲派出所半分钟后作出回复：“您好，如果您的户口已经迁回海宁的话，可以在海宁再办理二代证，原二代证作废，请在工作时间持本人户口本、身份证到办证中心办理。”网友称赞道：“谢啦，办事效率很高啊！”
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