苍南县公安局龙港分局开展“雷锋式”警务室创建活动

　　按照县公安局的工作部署，为充分展示公安队伍亲民爱民为民的新风尚，构建和谐警民关系，推动警务由管理型向服务型转变，使社区民警成为群众的贴心人、守护神，龙港分局龙浦警务室以“进村入企”深化“三访三评”为契机，确立了 “四强化、五团队、六载体”打造“雷锋式”警务室的创建思想，积极开展亲民爱民为民活动，目前此项活动已稳步推进，成效显着。

　　龙浦社区是龙港镇首个城乡一体型的农村新社区，管辖龙浦居、下垟郑村、陈良村、双桂村，面积约2.5平方公里，常住人口3813人，新居民7000人，实有人口21000人（本县户口未迁人约1万人）。龙浦警务室现有民警2名，建有矛盾纠纷调解组、新居民服务队、新居民志愿队、社区巡逻队、创安志愿者队“一组四队”，以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为工作目标，以“服务民生、安全防范、化解纠纷”为工作主线，努力把警务室建设成老百姓家门口的派出所，服务群众的前沿窗口，保护民安的一线阵地。

　　创建标准化，“四强化”打造形象警务。良好的警务形象是夺得“群众市场”的前提保证。龙浦警务室坚持把“形象重于生命”理念融入创建工作，外在形象体现内在素质需求，内在素质通过外在形象表现，内外驱动，表里一致，努力提升社区百姓对警务室的亲切感、信赖度。一是强化警力配置。龙浦警务室是双警配置的警务室，民警李裕腾激情实干，曾创出省十佳警务室民警郑国震社区警务经验丰富，两人配合默契，相得益彰。二是强化规范创建。严格按照“执法规范化”要求，外观设计、警务标识以及民警办公室、监控值班室、警务装备室、档案管理室、矛盾化解室、小型会议室、新居民活动室等规范划一，精致整洁。三是强化警务保障。龙浦警务室建设得到龙浦社区的强有力支持，在硬件设施、辅警力量、警务装备等方面予以强力保障，招聘8名新居民服务队员，添置电瓶巡逻车1辆、二轮摩托巡逻车2辆、警用自行车12辆以及抢险救灾等应急器械。四是强化素质建室。实行每周政治业务学习制，组织开展辅警队伍业务学习、队列训练和技能培训。实行24小时值班备勤制，民警实行AB岗轮流值班。推行“日报表、周考核”制度，量化考核协警工作。

　　资源社区化，“五团队”打造合作警务。精良的警务团队是开发“群众市场”的关键环节。龙浦警务室抱着“一个人带动一拨人，服务一群人”工作思念，借助资源，借力创建，着力打造以警务室为主导的“一组四队”合作型警务团队。一是建立治安矛盾化解小组。整合社区老干部、治保会、调解员、知名人士以及新居民代表等社会资源，做强矛盾化解调解组，使之成为化解社区矛盾的“润滑剂”。二是建立新居民服务队。警务室现有新居民服务队员9名，其中1名为中队长。实行网格管理，每2名队员分片包干负责一个自然村（居），开展上门登记、送证和宣传等服务管理工作，使之成为民警的“好助手”。三是建立新居民志愿者队。创新建立全县首个新居民志愿者队（现有65人），成员来自社区企业场所、出租车行业、建筑行业等有社会责任心、素质较高的新居民。每周抽八名新居民志愿者参加警务室的宣传、巡逻等活动，每次活动约为三个小时。新居民志愿者参与警务活动，有助于增强他们的归宿感，使之成为警务室与新居民之间的“连心桥”。四是建立社区巡逻队。接管原有四村一居巡逻队，加强业务指导，规范巡逻工作，实施电瓶车、摩托车和步巡“三位一体”巡逻机制，使之成为社区防范工作的中坚力量。五是建立创安志愿者队。组合社区党员、积极分子建起一支60人（队伍继续扩大当中）的创安志愿者队，配合警务室开展安全防范宣传、夜间巡逻以及节庆重点场所巡查等活动，使之成为警务室创安工作的“好帮手”。

　　服务项目化，“六载体”打造实体警务。实惠的服务项目是赢得“群众市场”的核心内容。龙浦社区辖区地处城郊结合部，流动人口密集，农村居民防范意识薄弱，且社区正值建设发展期，矛盾触点多，社情相对复杂。为此，龙浦警务室以“服务民生、解决问题”为着力点，突出“宣传、服务、防范、法制、化解、帮扶“等六大工作载体，因地制宜，持之以恒，一点一滴给予百姓实惠。一是宣传进家门。警务室转变宣传思路，变“宣传我做了什么”为“我能为你做什么”。在社区显目位置安装8个便民服务箱，开辟8处警务室宣传栏，每旬制作一期宣传报，挨家挨户上门送《便民服务手册》，每周发送一期温馨短信等等，切切实实让社区居民感受到警务室就在家门口，就在自己身边。二是服务零距离。“积善成德，积水成渊”，服务群众必须从一点一滴做起。警务室坚持“大服务”（所有警务工作都可谓服务）、做好“小服务”。如坚持上门登记、送证，创制《新居民服务卡》（持卡新居民享有社区诊所、药店、超市等优惠服务），组织志愿者队伍开展“清洁家园”系列活动，双休日接送中学生办理证等等。三是平安大创建。警务室争取社区经费支持，逐家逐户上门发放和安装报警器。实行24小时值班制、案件当日回访制、民警带队巡逻制等，组织好社区巡逻队和志愿者队的巡逻工作。帮助建立小区物业管委会，指导开展小区安全防范。每月每个场所举行一次消防演练活动，出租房消防隐患排查实行“周考核”制等等。四是法制进社区。每月组织开展“法制进社区”活动，深入到社区校园、企业、场所开展法律法规宣传教育，促进社区法制文明建设。五是化解促和谐。县局党委委员、分局局长张立吕常讲：“矛盾纠纷化解在前，解决在萌芽状态，不仅仅是促进和谐建设，实际上是给我们公安自己减负。”警务室坚持每半月召开一次治安纠纷调解小组例会，认真分析社情，力争化解工作做在前、做到位，及时化解了一批社区邻里纠纷，营造和谐氛围。六是基金助帮扶。警务室建立帮扶小组和帮扶基金，长期帮扶3户特困家庭和开展爱心活动。警务室民警认为，虽然这只是尽到微薄之力，但关键是尽到一份心、带动一批人，在社区内营造一个团结互助、和睦相处的良好氛围。
 

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