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株洲警务巡防机制改革再升级
2012-03-15 09:22:05 来源 : 株洲网“你好，我被传销组织控制了。”株洲市110指挥中心接到报警，随即将指令发给距案发地最近的巡逻民警。约1分钟后，民警开始赶往现场。近日，株洲市警务巡防机制再度升级，之前110指挥中心接警后将信息发到各巡警大队值班室，再由值班室调度接处警，此次改革将全面完成110调度平台直接调度株洲城区24条巡线，接处警平均提速3分钟左右。
通过GPS，110指挥中心直接指挥巡警
“喂，您好！株洲市110。” 一条来电介入了110指挥中心104号接线员龙娟的电话，她按了左边的开关，开始与报警人对话，了解大致情况，她桌上有三台显示器，由一台主机控制，最左边的显示器弹出了一个警情登记窗口。3月13号10点56分25秒，电话接通，警情登记窗口开始显示对话时间。
“我在清水塘中国邮政这边，我被传销组织控制，希望你们赶快来救我。”电话那头，语气紧张而局促，龙娟一边听一边录入信息，对话时间45秒。
鼠标在警情登记平台点击确认，警情发送到了石峰区公安分局巡警大队值班室。
最右边的显示器是监控屏，上面显示了全市所有巡线上警车的详细情况，在哪里巡逻，车子熄火了还是在运行，一目了然。
龙娟把鼠标移动到监控屏，查看了离案发地最近的巡逻车，龙娟立马把鼠标移到中间的调度屏，熟练地找到了巡逻车值班人员的姓名，点击一下。
少了一道程序，平均提速3分钟左右
就在龙娟接警时，巡警袁志和姚建华正在清水塘巡线上巡逻。10点58分左右，他们的移动设备收到了警务信息，车上的对讲机也有声音响起，是110指挥中心接线员龙娟的声音。
很快，110指挥平台接到反馈，巡警袁志与姚建华已经赶到现场，时间显示为11：00：44，这个出警过程大约在1分钟左右。案件处理顺利，很快， 民警将当事人顺利解救。上午11：37，110指挥中心接到处警反馈信息：顺利完成。
“如果是涉及案件，巡警会将当事人移交到辖区派出所，由派出所处理。一般民事纠纷，民警会在现场调解，如果二十分钟内不成功，则将当事人带回巡警大队，由调解室民警进行调解。”株洲市公安局警令部110指挥中心副主任王莺歌说。
“整个接警过程比以前平均提速了3分钟左右。”王莺歌介绍，调整之前，110指挥中心需先将报警信息发到各巡警大队值班室，再由值班人员调度。
此外，如果巡警遇到突发情况，需要警力支持，将立马反馈通知110指挥中心，指挥中心会及时调度。
既提速接处警，又能监督巡警工作
“这种模式也是很好的监管制度，系统定位了巡逻车，我们就能随时看到他们的状态，将监督管理由结果向过程延伸，保证处警工作及时、有效、公正，同时，动态调警机制，明确划分职责，确保指挥到岗、指挥到车、指挥到人。”王莺歌称。
“我们开着车子，没接警的时候，就必须在巡线上巡逻，全天24小时不间隔，想偷懒都不行，分局、市局都能看到我们的车子在哪里，连运行轨迹都在电脑系统内保存好了。”姚建华也觉得这对警务工作起了很大的监督作用。
对改革有意见或建议，可拨110反映
“市民如果觉得那个区域案发多，而巡逻车少，可以及时向我们反馈，我们可以根据市民的意见，在巡逻线路和警力上作适当调整。”王莺歌表示，关于民警工作的任何意见，市民都可以拨打110向我们反映。
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