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解甲庄派出所推行“订单警务”服务辖区群众
2012-10-17 08:54:49 来源 : 胶东在线解甲庄派出所推行“订单警务”服务辖区群众为进一步增进群众对公安工作的理解和支持，提高群众对公安工作的满意度，解甲庄派出所从服务群众角度出发，倾力推出“订单警务”，将群众愿望、诉求，作为笔笔订单，认真处理，一一答复，创新服务模式，方便辖区群众，拉近警民距离。
一是代办证件预受理。考虑到辖区内年老体弱人员、暂住人员因身体、工作等原因没有及时办理身份证及居住证，社区民警根据此类“订单”具体情况，主动上门集中办理，证件办好后逐一送到办证人员手中，切实服务群众，赢得满意。二是法律问题予解答。民警在走访过程中对辖区群众遇到的法律问题主动予以解答；疑难、复杂问题，自己不能立即解答的，民警会登记制作疑难“订单”目录，联系有关单位整理出答案，第二天登门为群众进行解答，争取给群众一个满意的答复。三是矛盾纠纷先化解。将矛盾纠纷排查化解作为“订单警务”的重要“业务”，社区民警在走访中，着重登记群众反映的邻里小纠纷、家庭小矛盾，主动介入，了解事情的起因、经过，找准根源靠上工作，将矛盾解决在萌芽状态，大大减少了打架斗殴以及纠纷案件的发生，营造良好的治安环境。四是警情动态早发布。将预警通报作为“订单警务”的保留项目，每月不定期发布。社区民警将近期发生的警情动态整理公布，并根据治安形势发展、季节变化预测可能多发的警情，把警情提示贴在辖区的宣传栏，进行提早预测预先发布，提醒辖区群众注意各类案件的发生。同时，通过走访村委会、召开治安状况通报会等方法，及时对辖区治安热点问题进行梳理、整治，有效预防和减少了辖区不安定因素。
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