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微警用
象山推出“群众点将”警务模式
2012-10-18 09:10:22 来源 : 宁波日报仅用了15分钟，一起棘手的雇主与雇员因工资发放问题引发的矛盾纠纷就被象山爵溪边防派出所妥善解决。爵溪边防派出所推出的一项创新措施“群众点将”收到良好的效果。
小朱在象山爵溪一家针织厂打工，没干满一个月就跳槽了。等发工资时，老板认为小朱违约在先，原本准备给1600元的工资，最后只给了800元。结果双方发生了冲突，民警只能将双方带回所内处理。“建议你们调解，你们可以在这里选你们信任的民警。”望着公示牌上的民警，双方选了褚警官。原来，老板家曾丢过东西，后来褚警官帮他找了回来，而小朱刚好对褚警官也熟悉。熟人见面好说话，褚警官花了15分钟，双方就达成调解协议。
在爵溪边防派出所的一面墙壁上，挂着一块“点将台”的宣传牌，上面有18位业务能力出色的办案民警，除了他们的详细介绍外，还写明了服务范围、回避事项、点警流程等内容。该所教导员赵治山介绍，他们借鉴医院专家门诊模式，推出了“群众点将”新模式，此举打破了以往必须指定警务区及中队划分的业务受理惯例，任由辖区群众挑选民警调解矛盾纠纷、案件受理、法律咨询等业务，以确保整个过程的公平公正及群众认可度。
据悉，“点将台”推行以来，参与点将的民警掀起了学习群众工作方式方法的热潮。而爵溪边防派出所也通过“群众点将”调解了矛盾纠纷15起，接受群众法律咨询60人次，群众满意率为100%。
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