浅谈心理疏导在新时期公安思想政治工作中的应用

       中国国际警用装备网讯：心理学是研究人们心理活动及其规律的科学，它侧重于从心理活动的一般规律和生理机制方面来研究人。思想政治工作是依据人们的思想活动规律进行的，而人们的思想活动规律受制于心理活动规律，二者存在着一定的联系。思想政治工作是一项系统的育人工程，这一工作有其特殊之处就是主体是人，客体也是人，所以公安思想政治工作必须以融洽警察人际关系为基础，抓住民警的心理特征，才能发挥职业作用，实现职业价值。思想政治工作中充满矛盾，这些矛盾主要体现在认知、情感、意志、态度等心理因素中，主要表现为人们心理上的不平衡。过去一些政工干部在思想政治教育中忽视民警的心理作用，忽视民警的心理素质对思想政治工作的影响，难以使工作对象产生心理共鸣，效果始终不理想。运用心理学研究成果，促进和控制人们的心理过程，并将其渗透到思想政治工作中去，实现两者的有机结合，就能不断激发民警的潜能。笔者结合自己工作实际，就此谈几点粗浅认识。

　　一、运用心理投入方式，激活积极参与意识，调动民警的主观能动性和工作热情。心理投入是指“主动参与”。当前，我国正处于社会转型期，刑事犯罪高发、对敌斗争复杂、人民内部矛盾凸显，公安机关肩负着三大政治和社会责任，民警个人的成长进步与公安机关队伍建设发展更加紧密地结合在了一起，但由于每个民警个体的需要、期望、理想和能力不尽相同，所以每个民警对单位总体目标的认知也不可能一致，而且还会经常出现个人目标游离于单位总体目标之外的现象。这就需要我们政工干部在正视民警个体心理差异的前提下，运用心理投入方法，让民警通过参与单位管理的方法来干预与自己权益相关的重大事项，以培养民警的大局意识、责任意识，增强广大民警对单位的归属感和责任感。使单位的总目标对民警有更大的吸引力和凝聚力。一是要在引导民警对单位、部门目标有强烈认同感的基础上，使他们感到自己的岗位适合自己的兴趣、智力和能力，可以充分发挥自身所长。个人对工作满意，则容易产生集体荣誉感，激发出极大的心理投入能量来参与单位管理。二是可以利用座谈会、民主生活会、报告会、演讲会、讨论会、茶话会或民意测验等多种方式征询意见和建议，创造一切机会让全体民警参与管理。三是各级领导的民主作风会极大影响民警主动参与管理的愿望，因此这也是调动民警积极性的重要因素，领导者要有集思广益、闻过则喜的态度，善于倾听民警的呼声，甚至是错误的、言辞过激的批评，要善于从中汲取有益的启示。要善于体谅下情，放手让民警参与计划决策，对提出建设性意见并被采纳的人员要给予适当奖励和鼓励，使他们感到自己的建议受到重视，从而使他们的心理投入能一直保持旺盛的活力。最终在单位与个体之间形成一种互相依赖、互相关心、荣辱与共的关系，使民警能自觉为单位的发展出力。

　　二、运用心理动力方式，促进民警树立正确的人生观和价值观，激发他们的工作动力和创造性。心理动力原则，是指政工干部利用主观意识因素和客观因素，激发民警的心理动力，激励其工作的主动性和创造性。为此，必须研究解决激发工作动力的问题。一是民警个体的主观认识水平。一般来说，认识水平和向往水平是一致的，一个人只有树立了正确的人生观和价值观，才能有正确的人生追求。个人的理想和目标越远大，工作动力就越大。当然，工作动力与工作目标并不完全一致，选择目标要从个人的实际出发。选择过于容易的目标，虽有成功的把握也不能进一步调动心理动力，潜力不能发挥；选择过于尖端的目标耗尽心理能力，难以实现预期目的。应该要求保持一种适当的具有“挑战性”的向往水平。公安机关要针对民警的不同年龄结构制定不同层次的培养目标，让他们在原有的水平上都能提高一步，充分发挥其主动性和创造性。同时，要帮助他们在实现既定目标中克服不良心理倾向，增强他们排除困难的决心和毅力，使他们强烈的工作动机和创造性处于正常发挥状态。

　　三、运用心理平衡方式，发挥心理疏导功能，创造充满情感和相互理解的环境与氛围。心理平衡是指人际关系的协调而形成的和谐的心理状态。其反面就是心理冲突。在协调人际关系中，必然要碰到各种各样的问题，关键在于如何对待。思想政治工作从一定意义上讲就是调整各种矛盾，处理好人际关系，调动各方面的积极因素，变心理冲突为心理平衡。根据心理平衡原理，首先，要加强职业道德教育，提高民警的自我心理平衡能力，使其对人对已都能有正确的认识和评价，有效克服“个人至上”等不良现象，得以保持饱满的情绪和高尚的情操。其次，要端正领导作风，各级政工领导干部要以身作则、廉洁自律、处事公正，使公安机关形成公平的竞争环境。再者，要注意采用情理交融的方法，以情感人、以理服人。以情感人，就是用感化教育的方法进行教育，使教育者与被教育者之间建立一种真挚的感情，达到有效传播真理的目的；以理服人，就是通过摆事实、讲道理的方式，启发开导工作对象，达到明辨是非、提高认识的教育目的。因此，思想政治工作必须坚持尊重人、理解人、关心人、体贴人的原则。可以说，“尊重”是现代社会最重要的行为理念。对自己而言，我们每一个人都必须维护好自尊，做到尊重自我，尊重自己的职业，尊重自己所在的单位。对他人而言，每一个人必须以尊重为本，尊重上级是一种天职；尊重同事是一种本分；尊重下级是一种美德；尊重曾经与你有过矛盾的人是一种风度；尊重所有人是一种教养。要把尊重、理解和关心体贴渗透到思想政治工作的各个环节，做到情理结合、情真意切，这样才有可能达到比较好的教育效果，创造一个充满情感和相互理解的工作氛围，使民警身心愉快，从而激发民警最大潜能，创造性地干好本职工作。

　　政工干部要善于把心理学知识与思想政治工作有机结合起来，更加贴近民警心理实际开展工作，才能使公安思想政治工作卓有成效地开展。

　　作者简介：

　　尚 春   天津市津南区区委常委、公安津南分局局长，三级警监，中共党史专业研究生学历，天津市社科院应用心理学副研究员、天津市警察学会特邀研究员、中国法学会会员、天津市法制心理学会常务理事、公安部政工特邀研究员。

　　杨 胜  天津市公安局津南分局政治处副主任、警训队队长，一级警督，天津市法制心理学会会员，国家三级心理咨询师、国家高级心理培训师。

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