广东中安保：打造人防与技防安保新模式<br>——专访广东中安保经营管理有限公司总经理温志民

       中国国际警用装备网讯：深圳是中国改革开放的窗口和试验田，在很多行业和领域都扮演着先锋和领航者的角色。广东中安保经营管理有限公司（以下简称广东中安保）综合经营安防产品和服务，从事安防报警系统的设计、维修、管理以及相关事业信息管理咨询，安防工程和安保项目的系统设计、系统集成，提供安保服务，为客户量身订制安保管理平台，提供新型普通的安保服务，专注人防与技防手段现代化，为中国安保行业开创了新经验和新模式。日前，记者走进广东中安保公司，与公司总经理温志民先生一道详细了解广东中安保的情况。

　　
广东中安保经营管理有限公司总经理温志民

　　记者：温总您好，请您简要介绍一下广东中安保经营管理有限公司的状况。

　　温总：广东中安保经营管理有限公司成立于2007年，注册资金一千万，拥有独立自主经营权和配套设施完善的保安基地。公司主要有三大业务：一是人防，目前公司有着12000余人的保安队伍；二是技防，公司已成功研发运行“车辆智能管理平台”、“安保智能管理平台”和“保安培训考试智能管理平台”，能够做到实现人防和技防的相结合，实现一种全新的保安模式；三是商务调查，公司受保险公司或其他大客户的委托，在法律规定的范围内进行涉嫌骗保、假冒、信誉等方面的商务调查。

　　
荣誉墙

　　目前，广东中安保是中国保安协会理事单位，中国安全防范行业协会常务理事单位，产品通过ISO9001-2008国际质量管理体系认证，且拥有多项技术发明专利和多项软件著作权登记证书，同时也参与多项国家标准的制订，系统的管理体系为社会各企事业单位提供优质高效的安保服务。

　　记者： 今年1月份由中国公共安全杂志社和中国国际警用装备网专家委员会主持召开了广东中安保科技产品专家评审会，贵公司送审的“车辆智能管理平台、安保智能管理平台、保安考试智能管理平台”顺利通过专家评审，请问目前这套管理平台在实际运用中可以为保安服务带来哪些便利？

　　温总：总的来说，安保企业的生存和发展来自自我创新和行业创新，通过这次科技产品评审会，我公司研发的三个管理平台顺利通过专家评审是值得庆贺的，目前这三套管理平台已经在全国各个省市地区得到了很好的运用。那么，在实际的运用中每一套平台都有着独特的优势特点。车辆智能管理平台是GPS技术、网络通信技术、地理信息技术的融合，其优势在于管理主要体现在安全管理、成本管理和效率管理上。在安全管理上，该平台的设计从造成安全事故隐患的人员、设备、行为习惯等诸多因素考虑，有着驾驶人员疲劳驾驶报警提醒，车辆维修保养到期报警提醒，车辆超速行驶提醒等功能，从而减少人身、车辆事故的发生和货物损失。
 

　　上面这两张报表是对超速事件进行统计，并且是管理平台自动生成的报表，该报表报告了公司内某一辆车或所有车辆在一段时间内的超速情况，包括超速发生的时间、地点、超过限速运行的时长等详细记录，企业运用此管理平台，再配以适当的奖罚措施，将会大大提高驾驶人员安全驾驶的自觉性，安全事故率大幅下降。

　　成本是每一个企业领导者都关心的问题，车辆外出费用是否合理，司机有无公车私用、随意加油，偷油、多报停车费用等做法是企业领导者都需要了解的信息。所以在成本管理上，为加强车辆运行的成本管理，该平台设计了车辆油量全程管理子系统，在加油、漏油管理，车辆运行费用控制管理，停车费用管理三方面统计外出车辆消耗信息，为企业领导者提供一手资料，从而有效掌握车辆信息。
 

　　该报表记录了某一台车加油的时间、地点、所加油量的多少，它为加入车辆的油量和实际报销的数据进行核对提供了依据，从而杜绝了多报销、少加油的行为。

　　对于企业内车辆的使用效率，不同的行业、企业都会有不同的指标，以押运企业车辆的效率管理为例来说，押运车的工作任务是从金库提取钱箱送到银行的指定服务网点或从服务网点将钱箱运回金库。每台车任务在一定时间段相对固定，及它的行驶路线相对固定，押运企业领导可从管理平台车辆汇总管理报表分析情况。

　　
车辆汇总表

　　通过数据可以了解，如果车辆使用每天达不到8小时，则可将此台车的任务合并到其他车辆，此台车指派新的押运任务，从而提高每一台车的使用效率。

　　可以说“车辆智能管理平台”解决了因车辆为移动物体从而造成以目前常规性的管理模式无法解决的管理难点，为企业科学、有效地管好、用好车辆提供一个最佳的管理手段。

　　说到“安保智能管理平台”，当时在研发之初主要考虑到现在企业管理多数属于松散型管理，远程管理难度大、效果不佳，先进技术运用不够，普遍面临人员不稳定和人员短缺，基层人员素质不高，缺乏长效的培训机制，而且业务点多、线长、面广，情况复杂的问题。该平台借助数字化手段，解决人员众多，流动频繁，各种业务信息无法及时获取等问题，改变传统依靠人工抽查手段进行监督、管理的模式，运用科技手段对保安业务实现全面、及时、主动的全方位监控。通过后台应用和前台移动应用系统的整体建设和实施，为保安公司建立起一个统一的数字管控平台，实现公司的规范化、标准化运作，从而形成业内领先的运营体系。从而实现公司保安队伍协同化运作，差异化竞争，精细化管理和强化专业能力。

　　
安保智能管理平台

　　该管理平台可以与公司总部及分公司，保安驻勤点保安员的手机,通过PC端运用，手机端运用，提供业务、培训、人力资源、办公、客户，资产管理，提供多量化决策分析。通过远程指挥调度管理，快速解决保安人员的相关事务，提高安保队伍的工作效率。该管理平台不仅规范了保安人员的工作作风，也改变了保安人员的外界形象。公安部第三研究所所长胡传平在了解这套系统时曾说，移动互联开始运用到安保行业，这是符合“大数据”概念的。完善的管理模式不仅得到了中国保安协会的全力支持，而且多维的分析保安数据可广泛运用于各省市保安公司，物业公司等安保公司管理。
 

　　
“安保通”平台-服务器/PC端

　　如今公安机关对安保人员队伍的素质有严格的考核要求，广东省现有65万保安人员，按照要求都必须持证上岗。但以往的保安员考核制度往往停留在传统的模式，战线长、效率低、占用资源多、成本浪费大，这种模式已经严重制约了当今安保业态的良性运行。我公司研发的保安考试智能管理平台为各级公安机关和安保单位提供一体化考试模式和认证服务，实现考试效率提升、资金和资源节约，达到最佳考试效果。
 

　　
保安考试智能管理平台功能结构图

　　该平台打通现有考试系统的通道，全面整合最新信息，建立试卷考试、PC考试和智能终端考试三位一体的全模式考试系统。通过网络、WIFI、3G/4G网络从随机选试题到答卷、监考、阅卷和发布成绩实现全程数字化。可以说只要凭借一部智能手机，保安人员即可参加认证考试。

　　
保安考试智能管理平台方案考试特点

　　记者：保安队伍管理是一个常说常新的话题，治军之道，得之于严，失之于宽，因此科学的管理将是保安管理的真正内涵。请结合实例说明贵公司研发的软件是如何在实践中全面提升保安管理服务水准的？

　　温总：保安队伍的管理在以前确实是一个复杂的工程，但是现在在我们管理平台之下不仅可以化繁为简，还可以提高保安人员的工作效率。传统的保安管理模式要想查看保安的工作情况，监管部门必须亲自到达现场了解，现在只需保安人员通过PC端把工作情况以图片、图像的形式传送回来，或者通过后台监控了解外地的工作情况，不仅督察的效率提高了，保安人员的工作责任心也大大增强了。如成都翼虎守护押运中心600多辆运钞车全部安装了车辆智能管理平台，取得明显的效果，平台启用前和启用后相比事故率下降80%，用油量同比下降接近20%；湖南悍豹武装押运有限公司使用车辆智能管理平台自动抓拍钱柜图片，为责任时间调查提供依据；瑞卡连锁租车集团使用车辆智能管理平台后，当出现恶意租车后可提供查找服务和远程锁车。目前在全国多个省市、地区都有使用我公司的管理平台，比如四川、湖南、云南、内蒙古、江苏等等。
 

　　
广东中安保公司监控中心

　　记者：目前我国保安服务行业已经逐步延伸到社会公共服务的诸多领域，随着保安市场的改革开放，保安服务行业也面临全新的发展格局，作为行业的佼佼者，您是如何看待国内保安服务市场改革和开放的？

　　温总：国内保安服务市场改革和开放其实就是保安服务走向市场化，我可以打个比方，比如在早些年通信行业只有一家，要想安装一个电话是非常困难的。同样的道理，一旦保安行业市场化之后，那么价格就会降低，服务也将随之提高。之前保安行业属于公安机关监管，一个地区的保安人员都是由当地公安局分配管辖，但是现在市场化之后，一些国有企业的保安公司必然会改善服务，降低成本，必须参与到市场竞争中来，因为只有竞争才会有发展。但是目前保安行业还没有完全市场化，作为安保公司，我们希望市场化之路逐步拓宽，最终完全市场化。
 

　　
电教室

　　记者：当前，参与“平安城市”建设是安防行业的头等大事，全国的安防市场呈现“人、技、物”三防融为一体的服务模式，而在2009年贵公司也开展了保安人防与技防服务业务。那么目前实施的怎么样了呢？

　　温总：针对这个问题，我可以举个例子说明一下，在深圳福田保税区的一家物业公司属于我们公司的管理项目，在深入了解这家公司情况之后，我们提出了一个人防与技防的全新模式，用技术的方法进行安全防范，比如利用技术手段将视频监控传到系统后台，保安人员在辖区配备专业巡逻车辆，周界设立防范报警系统，在重点区域使用空间布控手段等等，这种人防与技防的模式不仅解决了保安人员流动大的问题，也提高了保安工作效率。如今我们公司倡导的这种人防与技防双模式管理得到了物业公司的大力支持，虽然在实施的过程中存在一定的阻力，但是我们不会放弃，会全力以赴推动安保行业的新模式发展。
 

　　
“科技产品专家评审会”会议现场

　　记者：保安行业是一个朝阳产业及服务性行业，经过近三十年的发展已经取得了很大的进步，请问贵公司在今后的发展中有哪些规划？

　　温总：公司在今后的发展中会大力开展保安人防与技防的综合业务，加强安防工程自主创新技术产品开发力度，逐步实现保安服务业人防与技防的一体化，做人防与技防的保安行业领航者。另外公司在不断完善国内市场的同时，开始逐步走向国际化市场，着力打造一支国际化保安队伍。目前我国驻外企业有两万多家，由于一些国家和地区存在不稳定因素，我们希望公司安保方案能够结合当地的实际情况，以科技为支撑，让全新安保模式为驻外企业的安全提供完善的安保服务或个人安保业务，确保我国驻外企业人身财产安全。总的来说，作为一个安保企业，我们希望能够打破传统的安保模式，运用现代科技打造一支能够使用先进技术，专业素质高的现代化保安队伍，也希望能够更多地参与到“平安城市”和“智慧城市”建设中，为社会公共安全贡献安保的力量。

　　
参加“科技产品专家评审会”专家合影

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