公安边防情报收集中的心理过程研究

2014-07-09 10:13:12  作者 : 张旭蕾  来源 : CPS警装网

　　公安边防情报收集是我国公安边防情报部门围绕边防管理工作这一中心任务，依据国家法律和国家赋予的职权，运用各种力量和手段，通过各种途径，收集我国周边国家和地区、沿边沿海社区和出入境口岸的敌社情动向、特点及变化等方面情报的活动。边防情报部门由于历史传统及其战术性情报活动的特征，主要采用人力手段进行收集，只要是人便有心理过程。心理过程的在边防情报收集中有全面的体现，收集者在心理过程中不同表现对情报的收集有重要的影响，全面提高收集者的心理素质对边防情报收集有重大的意义。

　　一、 心理过程的各方面在情报收集中的全面体现

　　心理过程分为认知、情感、意志三个方面。这三个方面对情报的收集至关重要

　　(一) 认知过程在情报收集中的体现

　　人们在清醒的时候总是从事这样那样的活动，这就需要不断地感觉、观察并且铭记这些周围的实物和对象，即感觉、观察和记忆。

　　1、感觉在情报收集中的体现

　　客观事物直接作用于人的感觉器官，人脑就产生了对这些事物个别属性的反映，这种反映叫做感觉，感觉作为一种简单的心理现象，不仅取决于刺激的性质，强度，而且取决于感觉者的认知机制，它是主观与客观的统一。例如在纷繁复杂的边防情报被收集对象中，当我们对刚接触到的情报资料没有完整了解的时候，对它的处理完全是凭感觉的，即通过听觉，视觉与味觉等。

　　2、观察在情报收集中的体现

　　观察是情报人员对侦察对象有目的、有计划、比较持久的认识和感觉过程。在观察过程中，情报人员必须有稳定的有意注意或随意注意，以使观察得以长时间进行，并且有所发现和判断。例如为了从外国的轮船收集情报，我们派情报人员进行驻船监护，在监护的过程中，我们的很多的情报都是通过观察，并发挥主观能动性进行分析、判断而得到的。

　　3、记忆在情报收集中的体现

　　人在感知过程中所形成的对客观事物的反映，当事物不再作用于感觉器官时，并不随之消失，而是能在人的大脑中保存一定时间，并在一定的条件下，还能重现出来，这就是记忆。边防情报人员在观察客体，身处特殊环境时，许多事件的发生、实物的展现常常只在一霎那间，这就要求边防情报人员就在一瞬之间，发现并记住其中的关键情节和场面、面孔、特征等等，在事后还能清晰的完整的回忆起来。

　　(二)  情感过程在情报收集中的体现

　　1、边防情报人员的情感在情报收集过程中的体现

　　在日常的情报的收集中，我们的情报人员会因为顺利地完成了工作的任务，收集到了意想不到的情报，而产生了轻松愉悦之感；如果我们隐蔽战线的战友负伤或者牺牲，我们的情报人员则会痛苦和悲伤；面对敌人的公然挑衅，我们会产生强烈的愤怒。

　　2、情报收集对象的情感在情报收集过程中的体现

　　情感是一种信号，当情报收集者面对被收集者时，被收集者通过自己的情感的变化，传递给收集者自己的信息。例如，当情报对象表现出惊讶时则表明其知之甚少；如果他眉头紧锁，左顾右盼则表明其有难言之隐。

　　3、情感的可控性和可调节性在情报收集过程中的体现

　　情感具有可控性和可调节性。作为高级情感动物的人，其情感是可以控制的。这种可控制性即是一种自身的调节性，分为生理调节、语言调节、表情调解等，即在遇到自己生气或者高兴的事情时，不是大悲或大喜，而是迅速的调节自己的情绪，不表现出来。情报人员就是采取这种良好的调节作用，使自己的情绪在最佳的工作状态，形成稳定的情绪。

　　(三) 意志过程在情报收集中的体现

　　意志是由意识支配的，有目地的调节行为，它是通过克服冲突，战胜挫折，而解决困难，实现自己的预定目的的心理活动。

　　1、意志行动在情报收集中的体现

　　意志行动是一种有目的的活动，情报的收集是一种意志的行动。在这种活动中人们首先确定目标，并以这种目标来调节行为。例如，情报收集人员为了实现自己的目标，积极地翻阅各种资料，深入到边防管理区进行调查研究，收集边防辖区的基本情况，收集与我国毗邻的境外口岸建设，口岸管理及有关职能部门的情况，这一系列的有意识的活动，都是在某种目的的支持下进行的。有目的的情报收集意识如果持之以恒下去，即形成 “情报意识”。

　　2、冲突在情报收集中的体现

　　情报收集的意志行动经常会出现冲突。冲突是由于在意志行动中人们常会具有两个以上的目标，而这些目标不可能同时实现，引起在意志行动中目标冲突的动机斗争。例如，在一系列的案件中有些相似的情形经常的发生，侦查人员是并案侦查取得情报还是独立获取情报，在情报收集人员的思想中就会出现冲突。

　　3、挫折在情报收集中的体现

　　在情报的收集中，人们还会遇到很多的挫折，即情报的收集人员的意志行为受到无法克制的干扰或阻碍，预定的目标不能实现时所产生一种紧张状态或情绪状态的反应，也就是俗话说的“碰钉子”。比如情报人员几次接近目标都一无所获，重要的证人有意外死亡等。

　　二、心理过程的各方面在情报收集中的深刻影响

　　(一) 认知能力高低对情报收集的影响

　　1、感觉强弱对情报收集的影响

　　专家统计，人们获得各种各样的情报中，有80%左右通过视觉获得的。在情报收集中，概略地说，几乎全部原始情报都是通过感觉获得的。当然，这些“感觉”并不是对某个问题和情况的完整的认识，要想得到完整的认识，需要对收集到的情报进行综合的分析与评价。

　　2、观察力强弱对情报收集的影响

　　边防情报人员应努力提高自己的观察力。具有敏锐、深刻观察力的情报收集人员，在案件的侦查中，对案件、侦察对象看得全面，看得透彻，能够迅速抓住案件、侦察对象的重要特征和本质，能够抓住被别人忽略的细微而有价值的东西。

　　3、记忆强弱对情报收集的影响

　　记忆牢固对边防情报人员的有重要的意义，也成为对边防情报人员心理素质要求之一。注意力高度集中，观察力发挥充分，脑神经活动十分紧张时，记忆才会深刻。

　　(二) 情感对情报收集的深刻影响

　　1、情报收集人员的情感对情报收集的影响

　　情感的影响表现在人的行动上，当情报人员处在积极的，乐观的情绪状态时，易注意事物美好的一面，其行为的积极性很高，愿意接纳外界的事物，这对于收到高质量、深层次的情报有重要的意义。而当人们处在消极的情绪状态时，容易悲观失望，放弃自己的愿望，有时甚至产生攻击性的行为，成为犯罪集团的一分子，走向了犯罪的深渊。

　　2、情报收集对象的情感对情报收集的影响

　　情报的收集人员要根据被收集者的情绪变化去采取相应的对策。所以当我们的情报人员作为“卧底”向走私集团、贩毒集团、贩枪集团、偷渡集团，恐怖组织、民族分裂组织、黑社会组织等这些复杂的集团组织进行调查时，一定要注意被调查者的情感的状态，在其自愿的情况下进行，对对方感兴趣的东西我们主动引申；对对方忌讳的话题我们要主动放弃。把握好情报被收集者情绪变化的信号，才能在保证情报人员的安全的情况下收集到高质量的情报。

　　3、情感的稳定性对情报收集的影响

　　情感的稳定性，影响边防情报收集工作的进展，甚至成败。影响收集人员情感稳定性的因素，有主观方面的，也有客观方面的。主观因素包括身体状况好坏、能力高低、责任感强弱、以及个人主义的患得患失等政治思想及品德修养等因素。客观因素如环境状况是否舒适、气候是否适宜、家庭生活有无困难、人际关系好坏、工作顺利与否等等。情报人员要有强烈的自控力，即通过情绪的调节来保持自身的稳定性。

　　(三) 意志强弱对情报收集的深刻影响

　　1、意志目标明确与否对情报收集的影响

　　在意志活动中，目标的社会意义和人对目标自觉的程度，对意志行动有重要的意义。一般的来说，目标越明确，人的意志行动越自觉，社会的意义及价值就越大，意志对行为的支配和调节的作用就越大。在云南德宏的一次禁毒的工作中，由于我们的情报收集人员对被收集人员的目标模糊，导致错误分析，偏离了主题，延误了战机。

　　2、意志冲突对情报收集的影响

　　情报的收集人员在意志方面的冲突，对于情报人员的工作积极性有重要影响。如果在积极与消极的两种冲突作用下，积极的因素占上风，则会收获积极的效果，反之则会严重的影响情报收集的效果。例如情报人员面对家庭的重担，孩子没人照顾，老人无暇顾及时能忍痛割爱，专心工作就一定能收到很好的工作效果。

　　3、挫折的意志反映对情报收集的影响

　　挫折对于情报的收集也有深刻的影响，情报的收集人员对挫折或轻或弱，或多或少都会产生一定的反应，如情绪变化、理智变化、个性变化等，这里主要介绍情绪上的变化。情报人员在遭受挫折时的紧张、烦恼、退化、固执、焦虑等情绪，一般表现为强烈的内心体验或特定的行为反映，即冷漠、退化、固执。

　　三、提高情报人员心理素质，加强边防情报收集工作

　　(一) 提高认知能力，加强边防情报的收集工作

　　首先，情报的收集者要全面提高自己的“感觉”能力，并把这种感觉事物的能力上升到随意注意的高度使自己对情报有较高的敏感度，提高情报收集的能力。其次，要提高自己的观察力，在观察任何事物的时候，不要先入为主，主观臆断，而要全面分析，在细枝末节中发现内在联系，做到去粗取精，去伪存真。最后，要提高记忆能力，情报人员在情报收集过程中要有明确的记忆的目标，高度的责任感，并且及时地回忆，把收集到的重要情报清晰地记载进头脑中。

　　(二) 遏制不良心理状态的形成。

　　不良的心理状态，会降低认知活动的效率，使人丧失信心和希望，而经常处于焦虑的状态甚至有损健康。比如，在我们的共同努力下，某个犯罪团伙被摧毁之后我们会狂喜；当我们身边情同手足的战友意外牺牲或负伤，会引起我们的极度悲哀。

　　我们要善于控制自己的激情，做自己情绪的主人，培养坚强的意志品质，提高自我控制能力。我们要注意遏制不良的心理状态，时刻保持平稳的心理状态，不以物喜，不以己悲，锻炼出过硬的心理素质。

　　(三) 培养优秀的个性心理

　　优秀的个性心理即人们在认识同一事物时，感知敏锐、思维深刻、想象丰富、记忆深刻且保持长久、善于形象思维和抽象思维、善于解决问题、富于创造。

　　1、确保其文化环境的优越。

　　边防部门要积极的安排好边防情报人员的生活，努力解决他们的后顾之忧。情报人员的工作性质决定了他们在日常生活中承受着巨大压力，我们决不能因为生活问题让我们的干部掉队。

　　2、注意动态社会因素的影响。

　　社会上对于某个时期的集中活动等都会对我们的情报收集者有重要的影响。各级机关一定要给情报人员营造一个宽松的环境，帮其甩掉思想的包袱，确保收集情报的质量。

　　(四) 培养情报人员稳定的情绪

　　1、树立正确的人生观。情报人员只要树立正确的人生观，把自己同与之奋斗的事业联系起来，并对此抱有希望，才能保持乐观、心情舒畅。即使遇到挫折，也要正视并向前看，才能在困难的时候看到光明和希望，并保证及时完成任务，收集到更好的情报。

　　2、拥有强烈的事业心。情报人员只有心中存有对党和国家的无限忠诚，对情报工作的热爱，对自己责任清醒的认识，才能热爱自己的工作。情报人员拥有强烈的事业心，才能想方设法收集情报并从中得到乐趣。

　　3、学会控制自己的情绪。人的情绪是受意识支配的，情报收集人员，应该善于驾驭自己的情绪，遇到不顺心的事，要学会控制自己的情绪，进行自我心理调整，使各种矛盾缓解。比如，面对被收集对象的傲慢无理，收集人员应控制好自己的情绪，不能因为一时的冲动而误事。

　　在情报的收集过程中研究心理过程的各个方面，能够揭示各种心理规律，有利于情报收集人员运用这些规律去预测和控制各种问题的发生和发展；有利于情报收集人员树立正确的世界观和人生观，增强其责任心；有利于各级情报部门掌握情报人员的动态发展状况；有利于打击四团三组织和各种违法犯罪分子；有利于收集到更多更高质量的情报。所以，研究边防情报收集过程中的心理过程的基本理论，对边防情报工作具有很强的实践指导意义。

　　参考文献

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　　作者简介：张旭蕾，1988年出生，女，汉，研究生，中国人民武装警察部队学院研究生二队，军事情报专业

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