智能升级 科学管理—星际集团携手电信启动“汇工作”系统
2016-07-26 17:07:06 来源 :在互联网+的大时代背景下,随着科学管理方法的推进,为了保证公司客户资源不流失,保证客户服务的延续性和可持续发展,同时便于公司对员工、公司业务管理更加及时、方便和规范,促进员工自我鞭策、自我提高、更好发展公司业务,并让员工更好地使用话费补贴,星际与中国电信公司合作,引进“汇工作”管理系统,提升企业的业务能力、员工的忠诚度以及企业的长久发展。
双方领导签署协议合影
2016年7月15日,我司副总裁金铭勇先生与中国电信鹿城分局李海浪局长先生代表双方签署了战略合作协议。至此,“汇工作”管理系统正式启动,将科学化、精细化企业的管理体系,使外勤人员与客户、员工与员工之间可即时沟通,便捷信息汇报和传达。
同时,我司携手电信开展了一系列的“汇工作”管理系统课程培训。通过课堂互动、详细讲解、动手操作、细致耐心的演练及答疑解惑,员工对“汇工作”管理系统有了一个详细了解,提高了员工对该系统的兴趣,激发了员工的使用热情,同时增强了公司对“汇工作”管理系统的信心。
“汇工作”管理系统课程培训
通过此次“汇工作”管理系统建设,将成为公司提升信息化建设的重要进程。该系统可通过员工接触客户的真实动作形成最客观的客户服务量动态管理、员工工作状态自我管理、重点任务管理、非现场管理、客户维系交接管理以及工作汇报管理等。同时辅助单位通讯率、便捷OA等,实现快速、高效的互联网+自我管理工作方式,加强公司内外部信息沟通交互的保密性和规范性;以更加清晰的组织架构和权限分配,改变以往微信、QQ等渠道信息传递对象不明确、信息可追溯性差、保密性差等缺陷。
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