长沙公安交警微信平台升级了

        中国国际警用装备网讯： 开车上路，不小心与其他车辆发生“亲密接触”，你会怎么办？等交警到现场，浪费时间不说还容易造成交通拥堵；交警不来，心里又没底，怕事故定责出问题。

　　即日起，发生在长沙城区范围内适用于快处快赔的小事故，不仅可通过微信平台处理，流程也得到进一步简化。公安交警部门通过微信平台下达的电子版《交通事故责任认定书》，理赔时同样有效。记者昨日从长沙市公安局交警支队获悉，长沙交警微信平台交通事故远程定责正式推出了V3.0升级版本。

　　调查 小事故后仍有市民“等交警”

　　如今，有车一族越来越多，发生在道路上的小刮擦事故也有日渐增多的趋势。“发生事故之后还是交警到现场最靠谱，不然怕责任认定上出问题，到时候难策清。”今年48岁的田先生是一名驾龄20多年的老司机，他在开车途中遇到小事故时习惯等交警到现场定责处理。“除非是发生在停车场的事故，才会直接让责任方联系保险公司。”记者调查发现，像田先生这样发生小事故后等交警的人依然不少。

　　记者了解到，早在2008年，长沙市就已开始实行道路交通事故快处快赔机制，由公安交警与保险公司联合设点办公，对于无人员伤亡的财产损失交通事故适用快处快赔，受理金额从单车2000元损失上升到了如今的5万元。“也就是说，大多数未造成伤亡的事故基本上都适用快处快赔，不用在现场等交警，拍完照片就可以离开现场。”长沙市公安局交警支队民警张宏表示，目前快处快赔的知晓度和利用率越来越高，轻微交通事故的处理比例达到了90%以上。

　　去年9月1日起，长沙公安交警微信平台交通事故远程定责正式上线试运行。凡发生在长沙城区范围内、适用于快处快赔的两车之间的轻微事故，事故双方当事人可通过微信上传相关信息，民警在线快速通过微信平台判定事故双方责任。“这比快处快赔更加方便，事故当事人不仅可利用互联网平台传递事故照片，而且无需再驾车到快处快赔点进行责任认定。”张宏说。

　　体验 升级版10分钟即可完成定责

　　记者了解到，去年9月1日长沙公安交警微信平台交通事故远程定责试运行以来，到今年4月9日，共处理交通事故109起，平均每2天处理1起。针对之前微信定责存在的步骤过多、操作不便等问题，长沙交警对处理步骤进行了最大程度的简化，市民操作起来会更加便捷。

　　昨日，记者打开手机微信，进入长沙交警微信平台后发现，在业务办理栏有“交通事故远程定责”的内容。在技术人员的指导下，模拟了一起两车刮擦的轻微事故。按照规定上传相关信息后，记者成功获取了由长沙公安交警通过微信下达的电子版《交通事故责任认定书》，整个过程耗时10分钟左右。

　　据了解，即日起，发生在长沙城区范围内且适用于快处快赔的两车之间轻微事故，事故双方当事人可通过微信上传相关信息，民警在线通过微信平台与当事人互动（进行相关信息确认），快速通过微信平台判定事故双方责任，并通过微信平台迅速下达电子版的《交通事故责任认定书》。同时，远程定责平台会给当事人推送就近的保险公司定损受理点。双方当事人无需再驾车到快处快赔点进行责任认定，可凭电子版《交通事故责任认定书》到保险公司任一签约理赔点进行定损、理赔。目前，长沙市保险公司定损点共有186个（含10个快处快赔点，不含浏阳、宁乡）。

　　据介绍，在很多城市，轻微交通事故定责、定损和理赔已经实现了全流程网络化。目前，长沙只做到定责的“微处理”。市公安局交警支队处教科副科长许晓表示，远程定损、理赔是长沙交管服务信息化的下一步目标，届时，交警在下达交通事故认定书后，若事故双方对定责没有异议，责任方车主可申请远程定损、理赔。保险公司工作人员根据现场照片，电话联系车主，即可完成赔付。

　　相关链接

　　远程定责V3.0相比V2.0的区别

　　1.注册后享有微信名片，提高效率

　　通过关注公众号注册个人信息后，享有唯一的微信名片（二维码），提高后续处理环节的速度。

　　2.事故双方录入改为事故单方录入

　　V2.0版是事故双方各自录入信息，V3.0版只需事故一方录入信息，对方信息可通过微信名片扫描出来。

　　3.录入信息量减少，录入体验更优化

　　相比V2.0版，V3.0版在信息录入项上做了精简，比如在录入信息时，尽可能做成选择项，而非手工录入项。

　　4.事故记录信息可查询

　　事故提交交警定责后，事故认定书电子版、照片、定损清单等后续影像和资料都可查询。

　　5.中断操作后可继续操作

　　在事故处理过程中，如果中途中断操作，原来V2.0版需要重新录入，现V3.0版可在微信公众号的事故处理-继续操作环节下继续之前未完成的操作。减少录入时间。

　　6.系统可线上、线下同时使用

　　V3.0版通过微信公众号远程定责的案件，线下可到市区各合作修理厂（点）继续完成查勘定损操作。在各快赔点处理事故的车主，可通过关注公众号获取后续环节的进展情况及定损清单、认定书等影像资料。

　　7.将与保险公司接报案系统对接

　　V3.0版将陆续与各保险公司接报案系统实时对接，对接成功后，可为车主自动保险报案，车主也可以选择保险公司在线定损服务，线上定损、线上赔付。

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