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微警用
掌上“智能警局”勾勒现代警务现实模样
2017-09-29 10:04:16 来源 :中国国际警用装备网讯：“让数据多跑路，让百姓少跑腿。”按照政务服务一张网建设要求，苏州公安积极探索实践“互联网+警务”服务模式，将老百姓生活中“最关心、最直接、最贴心”的公安服务功能，搬到了“掌上”。
经过一年多的探索与努力，“苏州公安微警务”的升级版——苏小微pro于昨天正式发布。从过去的“面对面”到“键对键”和“指尖到指尖”，再到如今破解身份认证、在线支付、资料审核、跨地办理等“四大难题”，苏州公安的“互联网+警务”勾勒出了现代警务的现实模样。
指尖服务突破1500万人次
“苏州公安微警务”是在公安原有的“网上服务”的基础上，借助苏州公安公众微信号推出的“微警务”服务模块。
2016年3月30日，涵盖了与群众生活息息相关的行政许可、交通管理、户籍管理、治安管理等九大类83项民生功能的“苏州公安微警务”平台正式上线。截至昨天，“苏州公安微警务”为市民提供服务突破了1500万人次，关注用户达340余万人，累计发布警务资讯等推文2400余篇，总阅读量超5600万次，总点赞数约128万，策划推出阅读点击量达“10万+”的推文202篇。 “苏州公安微警务”在苏州政务微信排行榜中位列首位，在全国政务微信排行中也长期位列前五名。
为更大限度地实现便民、惠警的“双赢效应”，苏州公安构建了以微信公众号为载体的在线警务服务体系，在原有83项服务功能基础上，苏小微pro新增40余个服务事项，而且它的服务对象更广、业务功能更全。通过对用户集群的整合，苏小微pro搭载省、市两级平台，实现了一处登录、全省通用。
“智能警局”提供一站式服务
秉持“民意导向”，苏小微pro对交管、户籍、出入境、监管等网上服务事项做了进一步优化改进，提升了用户体验。
相关开发人员介绍，苏小微pro 就是一个“智能警局”，可以提供各种一站式服务。它就像“手机里的派出所”——在“居住证办理”模块，市民只需提供个人信息，即可实现后台预审，缺什么补什么，再也不用像过去那样一有材料不符，就要来回跑好几趟。
苏小微pro也像“手机里的交警队”——作为省内首家实现交通违法处理网上全流程办理的地市级公安机关，苏州公安可以提供网上查询交通违法信息、微信缴纳罚款等交通业务服务。在“掌上车管”模块中，符合微警务审验条件的驾驶人，通过验证人脸功能，在学习完成并审核通过后，系统会自动通知驾驶人在规定时间内到达指定地点进行面签，完成审验。对于苏州牌照的非营运小型客车，微警务推出学法免分功能，驾驶人可以在线学习，在线考试合格后，三分以下的电子违法记录可免于记分处理。此外，微警务还可以提供交通指数、拖车查询等多项交通类服务。据警方统计，截至目前，“苏州公安微警务”处理交通违法超过30万次，占交通违法处理总量的25%，在线支付累计2600万元，占交通违法处理总额的26%。
苏小微pro还像“手机里的签注官”——从预约、签注、进度查询到微信支付，实现网上一站式出入境办理，每笔平均处理时间由原来的45分钟缩短为目前的15分钟。
打通服务群众“最后一公里”
据统计，目前苏州约78%的家庭关注了“苏州公安微警务”公众号，每月活跃用户达200万人。
“苏州公安微警务”每天发布权威及时的警务资讯，为市民提供预警防范、政策解读等实用信息，并针对通信网络诈骗案件高发态势，开发“通信网络诈骗报警”功能，让报警人能更迅速地找到反诈骗专业部门，提供准确的破案线索。
为了更好地服务“粉丝”，“苏州公安微警务”破解身份认证、在线支付、资料审核、跨地办理“四大难题”，努力实现全覆盖、全流程、全网通的“三全目标”，打通了服务群众的“最后一公里”。
“苏州公安微警务”通过微警务端口，系统自动定位用户所在位置，用户可一键直连通信网络诈骗接警专席。依托苏州市反通信网络诈骗中心，可实现对涉案银行账户开展快速查询、紧急止付和快速冻结工作，进一步压缩了市民从发现被骗到报警止付的时间，尽可能让市民不受损失。
据介绍，下一步“苏州公安微警务”将继续依托大数据和人工智能技术，紧跟公安工作业务发展需要和群众的新期待新要求，加快科技成果的运用与创新，用更新更全的微警务服务，来回应群众更多更广的新需求。
新闻稿件欢迎直接联系：QQ 34004818 微信公众号：cpsjyzb
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