探头站岗 鼠标巡逻 兰州公安网上督察助推作风建设

        警用装备网讯： 

　　2019年10月X日凌晨1时50分，兰州市城关分局一派出所接到指挥中心指令，辖区有娱乐场所存在非法限制人身自由的警情，派出所1名民警带领2名辅警立即出警。经了解，有4人因与该娱乐场所工作人员发生争执而报警，民警在进行调解时，被报警人推搡、阻挠，使其倒地致右小臂擦伤，后将4人带至派出所，但他们对伤害民警一事矢口否认。兰州市公安局警务督察支队接到此维权投诉后，立即启动民警维权机制，通过“雪亮工程”认真查找该娱乐场所周边的视频录像，最终锁定证据，报警人对伤害民警的行为供认不讳。

　　据了解，早在2016年，兰州市公安局按照公安部、省公安厅关于加强警务督察信息化建设要求，全面启动了网上督察中心建设工作。经过近三年的持续推进，兰州市公安局网上督察攻坚克难、从无到有、从有到优，改建完成了高清电子大屏监控设备，建成了覆盖兰州市的音、视频监控系统，实现了由重点监督到全领域监督的跨越发展，形成了“探头站岗、鼠标巡逻”，让数据多跑路的全新督察模式。

　　兰州市公安局警务督察支队紧紧依托公安信息网，每日对公安部确定的8大场所即公安检查站、巡控点、重点部位以及公安机关内部的服务窗口、值班室、办案场所、监管场所、武器保管场所开展全方位、无死角视频督察，做到发现问题保存截图、及时提醒、督促整改，形成了“天天有检查、月月有通报”无节假日及夜间巡查的常态化网上督察工作模式。仅2019年，共视频巡查服务窗口741个次，值班室852个次，办案场所769个次，监管场所824个次，武器保管场所168个次，治安检查站833个次，实现以最少的人力物力使督察工作向公安机关的各个领域延伸，有效解决了督察队伍警力不足的瓶颈问题，弥补了现场督察“跑不到、督不全”的缺陷，极大地提高了督察工作效能。

　　兰州市公安局督察支队支队长杜凯告诉记者，“我们网上督察主要是抓早、抓小，防微杜渐，抓作风建设。”

　　通过这些有力的监督措施，兰州市公安机关涉及执法不规范问题的投诉占比从2018年的31%下降为2019年的16%。2019年前三季度共对案件办理、服务窗口、12389投诉热线的513个群众进行抽查式电话回访，受访群众均对公安机关工作表示满意。同时对121个派出所户籍工作人员工作情况进行体验式电话暗访，均未发现问题，充分说明广大民警已经渐渐形成在监督的“聚光灯”下工作的习惯，服务意识、公仆意识进一步得到强化。

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