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警务技战术训练的心理指导方法研究
2013-03-13 10:13:12 作者 : 李明 来源 : CPS警装网警校学员具备的警务技战术能力和水平，直接影响甚至决定着他们能否成为一名合格的警校毕业生、和一名优秀的人民警察。其中的射击、搏击、警事体能等基础警务技战术训练，不但在校期间作为一个相对独立的内容纳入在学校的整体教学训练计划，而且至少应该伴随着他们走完警察的职业生涯。因此，积极深化警务技战术训练改革，努力提高警察的警务技战术能力和水平，是广大专家学者长期关注的一个重大研究课题。我国近年来年均数百名因公牺牲的警察，和明显增多的恐怖袭击、恶性袭警、群体突发等事件，对警察特别是在一线工作的基层警察的警务技战术能力和水平，不断提出新的要求。作为专门从事警察培养工作的警校教官，“攻关”的责任感和紧迫感不言而喻。大家知道，在警校的课程设置中，警务技战术训练是一个强度高、消耗大、相对枯燥和艰苦的环节，最容易对学员尤其是新学员造成心理压力。因此，重视心理分析和研究，探索培养身心健康途径，通过警务技战术训练，迅速提高心理素质水平，高效提升警务技战术能力，在警校学员从一名普通学员成长为一名优秀人民警察的过程中，不可或缺，具有十分重大的意义。基于此，本文尝试着理论结合实例，对警校学员警务技战术训练中的心理指导方法等问题，进行初步的理论探讨。
1 指导技术
在警务技战术训练的实践过程中，教官和学员以相互信任为前提，进行适当而又广泛的交流，是有效展开心理指导的基础。教官与学员之间的交流可以通过语言手段，和表情、动作等非语言手段，来达到预期的心理指导目的。
1 1 非语言交流
1 1 1目光
在学员的警务技战术训练中，教官与学员之间的目光交流，往往能够取得意外的收获，有时甚至起到比语言更好的作用，达到更好的效果。在学员表现出了羞怯或畏惧等不良情绪时，教官鼓励的目光，不仅能够增强学员的信心，而且能够给予学员克服困难、奋力争先的勇气。另外，在学员的目光中，往往也会不自觉地流露出他们内心深处隐藏的思想、情感等。这一点对于教官来说，是个非常重要的信号，必须保持高度的注意力和敏感性，及时捕捉、善于利用。
1 1 2 身体姿势
教官和学员的身体姿势、习惯动作和面部表情等，都属于身体语言范畴。据资料，人与人之间的交流活动，85%左右是以身体语言为中心进行的。因此，通过观察分析学员的身体语言获取信息，应该是教官最常用的方法之一。反之，教官的身体语言，同样也会把教官的信息传递出去，影响学员。所以，对于教官来说，在警务技战术训练中采取什么样的指导姿势非常重要，必须高度重视。
关于警务技战术训练指导中对教官身体姿势的基本要求是：教官的身体正对学员；上体略微前倾；面部表情丰富；对学员的问题迅速做出反应。
1 1 3 说话音调
教官和学员说话声音的高低、速度、节奏等，也是信息的重要来源之一。在警务技战术训练中，学员在紧张的时候，一般都会出现说话结巴或词不达意等情况。同样的语言，表达时的音调不同，表达出的意思也会有所区别。因此，在警务技战术训练中，教官应该努力保持一种自然状态下的放松，和认真听取学员意见的积极态度。
1 2 语言交流
1 2 1倾听
倾听，是指教官从与学员的谈话中了解他们的真实情感体验，辨别和区分其中的本质问题。倾听也是交流的重要环节之一，它的基本点是对情感体验、说话内容的正确理解。因此，教官在听取学员的叙述时，应该特别注意判明学员所说的是什么事，是什么目的，其中存在什么样的问题等。通过与学员之间的语言和非语言交流，教官应能在学员所说的问题中，准确析出哪些是新出现的问题，哪些是过去一直存在的问题。通过观察，教官还要能够理解并且把握住学员的非语言行动所传递的信息，从而发现问题的关键。同时，教官还应该把自己对学员的理解和关心，通过语言，准确无误的反复向传递学员。这是倾听中教官千万不能忽视的一个重要环节。
1 2 2 问题
在警务技战术训练中，教官的问题可分为开放式问题和封闭式问题两种。开放式问题是指学员不能简单的用“是”或“不是”来回答的问题。如“请谈一下在今天射击训练中存在的主要问题是什么？”“请简单总结一下近期全队的体能训练情况”、“请结合自己的搏击训练体会举一个例子”、“请谈一下近期训练中有哪些具体困难”、“请对刚才失败的原因谈谈自己的想法”，等等。教官通过开放式的提问，让学员充分发表自己的看法、表述自己的意见，是教官把握学员实际状态、了解学员问题实质的最佳途径之一。与此相对，可以简单的用“是”或“不是”来回答的问题，即是封闭式问题。如“今天的运动量能不能承受？”“对今天的方法训练方法满不满意？”“今天感觉累不累？”“今天的心情好不好”，等等。当然，封闭式问题并非完全不好，但使用时必须注意到它的一个缺点，在无形中可能会减少许多可以促进学员积极思考的机会。
1 2 3 鼓励
对于教官来说，在用语言表达出“我非常想知道你的情况”的心情和态度的同时，还应该主动的为学员创造一个能够让他们充分、自由的表达意见的谈话氛围。“是的”、“好的”、“原来是这样啊”、“是那么回事呀”等首肯的话语，都是教官表示自己在认真倾听他们说话的重要方式，应该适时传递给学员。另外，教官还应有意识地多用诸如“以后怎么样了”、“下面怎么办”、“举个例子”、“还想再听听你的意见”等样的语言，尽量促使学员多说话、多发表个人意见。这样就能比较容易地创造出更进一步交谈（流）的良好开端和氛围。
1 2 4 转换话题实例
教官在与学员的对话中，通过话题转换的方式，能够更加深刻地了解他们的内心世界，从而更加及时地给予学员以帮助和指导。
教官：最近的警务搏击训练感觉怎样？
学员：还行吧。就是觉得太紧张了。
教官：完全没有必要，训练时的心情非常重要啊。
学员：其实没有什么。就是我现在一个组的同学水平太高了，自己常常感到有些压力，因此也就变得有些紧张了。
教官：常常觉得有协力压力，因此变得有些紧张了？那你对我简单说说参加现在这个小组的感受。
学员：训练时感到有些紧、有些累，无论自己怎么努力水平也上不去。我想是不是自己不行了，不适合干警察啊……。
教官：原来是因为自己的警务搏击水平上不去啊。这不成了担心自己是个没有前途的警察（学员）了吗？--转换话题
学员：嗯，我也这么想啊。在这个组里只有我一个人水平这么差，想练，可是越练越紧张、越练越差、越没精神。
教官：嗨，是你自己搞错了。其实不管哪个学员都会经过象你这样的一个“停止不前”阶段，区别的只是各人的这个阶段的时间有长有短。即使就是你所说的那样水平上不去了也没有多大问题，很快就会适应的。如果适应了，你也就度过了这个难关，水平自然也就提高了。来，做一下出拳的慢动作给我看看。
警务技战术训练课，其内容是以学员为中心制定的。因此在心理指导时，教官应该想方设法把学员的注意力集中起来，对学员的各种意见表示关心，努力从学员的表情、动作甚至闲言碎语中发现并抓住线索。在忘记或没听全、没听清学员表述的意见时，应该要求学员再次重复。努力做到一边叙谈感想，一边不断引发新的话题，促使学员打开“闸门”，畅所欲言。
1 3 非语言和语言交流综合
1 3 1 意图反映
意图反映指能够反映教官或学员真实思想的语言、动作和信息等的传递。因此，教官必须对学员的表情、姿势、动作等非语言行动，和说话、聊天等语言行动，以及平时警务技战术训练情况（精神面貌、身体状态）等信息，进行综合分析，正确理解学员的意图。否则，单凭“我最近训练不太顺利”这样一句话，要想区分开“我已经不想练了”，还是“我想得到你的帮助”的真实思想，非常困难。因为同样一句话，在不同的状态之下，所要表达的意思并不相同，不能只看表面，一定要准确理解学员想要传递的真实意图。只有准确理解学员的意图，才能有的放矢地给予他们帮助，事半功倍地解决问题，从而增强学员的自信心和相互之间的感情。在许多情况下，教官可以采用探询意图的问题，如“存在什么样的问题啊？”“为什么会那么想啊？”“对这样的结果为什么会产生那种想法啊？”等等；或者采用让学员主动反映意图的问题，如“你刚才所说的是……这样的意思吗？”“你说的是……这件事情吗？”等等。
1 3 2 情感反映
在学员的话语中，多多少少都会隐含着一定的感情和情绪。但是，在学员产生问题时，大多数情况下却很难知道其中的真正情感背景，因此，教官也就很难采取恰如其分的应对行动。在警务技战术训练中，教官不可能一下子完全消除学员的畏难、惧怕等不良的心理因素。所以，通过每天接触，逐步理解学员的感情和情绪非常重要。关于情感探寻，大都选用比较温和的问题，如“你在……失败的时候，……想这些问题了吗？”“最近好像有点不太高兴啊？”“最近好像有些情绪吗？”等等。当然，要想做出准确判断，教官还应把这些信息与学员在警务技战术训练、包括日常生活中的现实表现有机的结合起来。
2 指导操作
警务技战术训练中的心理指导，是指在警务技战术训练的状态中，教官以辅导、解决学员出现的实际心理问题为主要目的进行的指导活动。因此，重要的是定期进行座谈、访谈、走进学员的校园生活和内心世界等，从而建立起以交流为中心的指导基础。
2 1 建立信任关系
教官与学员之间的相互信任关系，是通过平时的交流在日积月累中逐步建立起来的。牢固的相互信任关系能够促使学员积极、安心地进行训练。虽然相互之间的信任关系牢固与否，并不单纯依靠时间的长短来确立，但它的基础是教官与学员的相互适应。因此，以非语言活动为中心，把握好“严肃”与“活泼”、“紧张”与“放松”等的“度”，帮助学员看到自己的每一点进步，调节并保持良好的心态非常重要。
2 2 收集学员信息
收集学员信息主要是指收集学员存在的问题和产生问题的原因等信息。教官的通常做法是填写问诊表、训练成绩记录表、体质体能测试等。然后将这些书面资料与面谈、观察所收集的信息结合，在具体的心理指导过程中加以灵活运用。
教官的主要信息源如问诊表：训练经历，身体因素（性别、年龄、过去病史等），家庭成员，生活习惯（吃、睡、运动、业余爱好等）。训练成绩记录表：完成训练的具体情况、成绩、时间、出勤率等。体质体能测试：基础体质体能、体质体能等级等。座谈：训练中学员的烦恼、愿望、目的、情感和行为方式等。观察：学员的身体姿势、态度、习惯动作和行为方式等。
2 3 注意学员的训练情况和情绪变化
2 3 1 注意学员不想做的练习
在警务技战术训练中，学员在完成不想做的练习时，很容易出现失败、偷工减料和造成不必要的损伤等情况，因此教官要特别注意收集这方面的信息，结合直接接触和观察得到的具体信息，综合分析其中的主要原因，及时采取相应的对策和措施。
2 3 2 注意学员的情绪变化
在警务技战术训练中，学员由于技术、成绩等长期上不去，练习方法掌握不了，身体状态欠佳时，很容易就会陷入训练的低潮期。另外，因训练而产生的肌肉酸痛、损伤、疲劳等，也会造成负面的心理影响。还有日常生活中的一些不愉快的事情，如同学关系、家庭困难、私人感情等，都会影响学员的训练情绪。因此，教官一定要分清楚学员的训练情绪变化或波动哪些是训练原因造成的，哪些是日常生活原因造成的，从而迅速采取相应的对策、措施。
2 4 教官以自身为例进行指导
在警务技战术训练的心理指导中，这是一个非常有效的方法。指导时教官要完全站在学员的立场上，从他们的角度展开对话。了解他们在训练中高兴和担心的事情，敞开心扉将自己过去的真实感受与学员交流。但是一定要注意，不能刻意地胡编乱造，也不要用一个人来否定另外一个人。要自然，尽量少用指责性的语言。如经验之谈：我当初在做这个练习时也经历了像你现在一样的失败，不知道重复了多少次都没有达到要求，当时真的都快失去信心了。
2 5 教官应为学员提供的信息和建议
2 5 1 提供训练相关的信息
教官应主动为学员提供训练方法、器材、设备设施、辅助用品等方面的信息。
2 5 2 提供实现个人目标的建议
教官应为学员提供正式警务技战术训练课之外，学员结合自己的特点和具体情况，自己进行训练的方法、运动量、运动负荷等方面的建议。
2 5 3 提供调整个人思路的建议
教官要能根据学员每个人的不同特点，朝着更加有利于学员个性发展的方向给予指导或建议。
教官在为学员提供信息和建议时必须注意：你所提供的建议或意见是否简明扼要，学员是否已经准确理解了你所提供的建议或意见，你所提供的信息或建议或意见是否确实能给学员带来帮助。
2 6 教官要注意解决的几个“不一致”
2 6 1 学员的语言行动不一致
在警务技战术训练中，学员一会说：“我今天非常想训练”。一会又说：“不知怎么了今天就是不想训练”等。
2 6 2 学员的非语言行动不一致
在警务技战术训练中，学员的面部表情轻松、兴奋，但是全身肌肉僵硬，动作非常不协调等。
2 6 3 学员的语言行动与非语言行动不一致
在警务技战术训练中，学员虽然口头表示“最近训练情绪特别好”，但是面部表情却明显流露出他正处于烦恼之中，完成动作时心不在焉等。
2 6 4 学员的语言行动与实际行动不一致
在警务技战术训练中，学员虽然口头表示“我今天非常想练”，但是在实际练习中却能偷懒就偷懒，能少练绝不多练等。
综上所述，教官必须准确无误地把握学员的语言行动和非语言行动所传递的信息，注意学员在警务技战术训练中最容易出现的问题。在相互交流中，积极改善思维方式，及时调整方向，并不断修正目标和行动，从而指导学员更好、更迅速、更有效地解决训练中出现的实际问题。
3 指导者的素质
警校是一个特殊的教育单位，学员是一个特殊的学生群体，警务技战术训练也有一些特殊的规定和要求。因此作为一名优秀的警校教官，他首先应该是一名优秀的心理指导员。从学员警务技战术训练的心理指导角度出发，警校的教官至少应该做到如下八点：
3 1 适度保持温和的态度：包括教官说话的音调、身体姿势、面部表情、动作等非语言行动。
3 2 明示自己和依赖感：教官应能灵活运用自己的切身体会和经验等，迅速与学员建立起相互信任的关系，同时发挥自己朝气蓬勃、奋发向上、充满活力的个人魅力，给学员以实现预期目标的信心。
3 3 即时性和灵活性：教官在谈话时应尽量避免过多地使用“过去时”和“将来时”，要以“现在时”为主。并要根据学员的不同状态和具体情况，采取不同的解决问题方法。
3 4具体性：教官提供给学员的指令、要求、帮助和命令等，绝对不能模棱两可、含糊不清，一定要具体、得当、明确。
3 5 保密性：教官不能随意泄露学员的个人资料、特别是涉及到个人隐私方面的内容，一定做到严守秘密。
3 6 正确度和共鸣：前者指教官对学员的情感、行为等的正确理解程度。后者指教官应分担学员的烦恼、苦恼，分享学员的欢乐、愉悦等。
3 7 知识性和自信心：教官应不断加强学习，掌握警务技战术训练及其相关领域的新知识，努力提高自己的业务素质和专业修养，同时，对自己的能力、知识和素质等也应充满信心。
3 8 相互尊敬：尊敬是双向的，教官一定先要注意并学会如何尊敬学员。
综上所述，随着人类社会经济时代的飞速发展和国内外形势的不断变化，培养造就具有良好的思想政治素质、警察专业素质、身体心理素质等全面发展的新一代人民警察，已经成为中国警察教育培养工作的基本要求。大家知道，心理素质是警察队伍现代化建设的需要，也是遂行警务工作、保证人民安全、保障社会稳定的紧迫课题，必须重视。但由于本人水平所限，文中肯定存在许多不足，真诚希望得到大家的帮助与指导。
参考资料：
1、荻裕美子编着《体育指导》P46-172；东京：建帛社，1997年
2、徐同书、李权超主编《军事应激心理学》P32-169；北京：军事医学出版社，2002年
3、李之文等编着《现代战争与军人的体能训练》P8-209；北京：解放军出版社，2008年
作者简介：
李明〔1961年-〕男，博士，国家林业局警官培训中心从事警官教育训练研究工作。
新闻稿件欢迎直接联系：QQ 34004818 微信公众号：cpsjyzb
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