“警察万能”观念需改变

       中国国际警用装备网讯：随着上世纪末我国公安机关“有困难找民警”、“有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”等口号地提出，让人民群众对公安机关和人民警察的期望值越来越高。公安机关在不少民众心中既是打击犯罪的能手，又是有求必应无所不能的万金油。公众希望警察办任何事情都要十全十美，甚至部分群众对公安职责产生了片面理解，认为警察能够扮演各类角色，上管天文地理，下管鸡毛蒜皮。

　　然而，警察如果处理群众救助不到位，就会产生负面的社会效应，导致少数群众认为警察不愿为群众办实事，没有履行公安机关“有难必帮、有求必应”的庄严承诺，对公安职能作用的产生怀疑，从而影响警民关系的和谐。因此人民警察在全面履行保障社会安宁的职责的同时，还应该加强与人民群众的沟通与联系，及时向社会公开警察的职责，让警察有精力种好自己的“责任田”。

　　那么，在警务工作中，如何改变警察万能的观念呢?

　　笔者认为：公安机关首先要通过广播、新闻、电视等渠道加强正面宣传和舆论引导力度，逐步改变群众对“警察万能”的认识偏差。

　　二是要结合执法办案，通过警营开放、向群众报告工作、召开座谈会、网络沟通等形式，加强与人民群众面对面地交流与沟通，让人民群众了解警察的职责范围，获取民众对警察职业的理解与尊重。

　　三是要通过推行警务公开，实施阳光警务，引导人民群众从法律的层面认识警察职责范围，合理地引导群众的求助，使人民警察能够依法处理公众的报警求助，最大限度地做好服务群众工作，避免超越职权办坏事现象的发生，取得人民群众对公安工作的理解和支持。

　　四是完善群众求助联动机制。在党委、政府的支持下，在110报警平台的基础上，完善群众求助保障机制建设。由公安机关牵头，逐步建立卫生、社保、民政、城管、电力、通信、供水、能源等单位参与社会求助联动机制，理顺人民群众的报警求助渠道，最大限度地满足人民群众对紧急救助的需要，及时为广大群众排忧解难。从体制上、机制上、意识上逐步根除“警察万能论”，使公安民警能够集中精力，全身心地投入到打击违法犯罪中来。

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